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优享卡未公示中奖概率,去年赚了10亿的泡泡玛特被罚5万

市场资讯2022.04.07 09:42

来源:北京商报 商业那点事儿

泡泡玛特再遭处罚。

国家企业信用信息公示系统官网显示,近日,天津泡泡玛特文化传播有限公司因在销售过程中没有公示奖品的获得概率和奖品数量,违反《规范促销行为暂行规定》,被天津市滨海新区市场监督管理局处以5万元罚款。

天津泡泡玛特文化传播有限公司成立于2016年11月,由北京泡泡玛特文化创意有限公司全资持股。

处罚判决书显示,天津泡泡玛特公司于2021年10月30日0时在微信小程序“泡泡玛特抽盒机”上架销售“优享卡2.0”,根据活动规则,购买优享卡2.0激活后,即可根据概率随机额外获得限定SP精致主张守护精灵或特别款SP滑板少年守护精灵。但在销售过程中,并未公示这两款附赠奖品的获得概率和奖品数量。

2021年11月1日下午15点左右,该公司在商品销售页面替换了新的商品图,内容为“限定常规款SP精致主张守护精灵或隐藏款SP滑板少年守护精灵(隐藏款掉落概率为2%)”,标注上了获奖概率。

但由于此前该公司已销售优享卡623张,并获得373117元的实际销售额,依然违反了《规范促销行为暂行规定》第十三条第一款“经营者在有奖销售前,应当明确公布奖项种类,参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件,主办方及其联系方式等信息,不得变更,不得附加条件,不得影响兑奖、但有利于消费者的除外”的规定,因而天津市滨海新区市场监督管理局做出罚款5万元的决定。

作为“盲盒第一股”,泡泡玛特自上市后不时传出负面消息。去年,泡泡玛特曾因天猫期舰店销售的一款长袜盲盒虚假宣传面料成分含量被罚20万元。

除了“官方通报”,泡泡玛特在消费者心目中的形象也因涨价、质量、售后等问题下滑。有消费者吐槽,泡泡玛特盲盒的单价越来越贵,从最初的59元一路涨到了99元。部分盲盒系列甚至一次性涨价10元,而且还经常搞饥饿营销,质量和价格越来越不匹配。

商业那点事儿小编看到,黑猫投诉平台上泡泡玛特投诉量高达7748条,其中不少投诉内容为“娃娃有瑕疵”“存在做工问题”。由此带来的售后投诉比例也不低,比如“小程序不予退款”“客服无视问题无法沟通”等。

上个月末,泡泡玛特刚刚公布了过去一个财年的财报:2021年,泡泡玛特实现营收44.9亿元,同比增长78.67%。调整后净利润10.02亿元,同比增长69.6%。

虽然看起来,去年一年泡泡玛特大赚了10亿,但在2018年和2019年,泡泡玛特的营收增速分别高达225.49%和227.19%。直到2020年营收增速降到49.31%。虽然2021年营收增速有所反弹,但和前几年相比,依然呈明显放缓。

很明显,泡泡玛特赚钱的速度变慢了。

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