许峰：集体诉讼制度捍卫消费者权益
当前在质量监督管理领域，伪造或者冒用认证标志等质量标志、伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址等违法违规现象依然大量存在，这对市场竞争秩序以及消费者权益都造成了极大的伤害，一方面需要需要市场监督管理部门的严格监管，而另一方面，适时质量问题引发的纠纷中引入集体诉讼机制是非常必要的。
对于实力较强的用户来说，如果碰到质量问题，具备独立采取法律措施的能力，但在食品药品、日常消费品领域，往往金额小，维权成本高，一旦碰到质量问题，除了向监督管理部门举报，很难采取民事起诉途径挽回损失。
普遍认为，集体诉讼中，除了首席原告外，其他受害者都不需要直接参加诉讼。一旦赔偿额确定，各个受害人都会同等获得赔偿，这样就极大地降低了协调成本。一旦质量问题引发纠纷，集体诉讼出现将让违法者付出巨大代价，即使那些认为虽然小可以容忍的消费者也可以获得赔偿。
当下在证券法领域已引入了集体诉讼制度，相比商事领域的集体诉讼，食品药品领域也很有必要引入集体诉讼制度，这个比证券法领域更为迫切，要通过集体诉讼来遏制食品药品领域的制假售假行为，要违法者不仅要接受罚款、刑事责任，还要付出巨大的民事赔偿代价，在某种程度上，可以直接导致倾家荡产的民事赔偿可能比罚款或刑罚更具备杀伤力，非常期待在食品药品领域引入集体诉讼制度。
质量是企业品牌的基础，是企业声誉的最大杠杆，当下消费者对产品品牌的认可度越来越高，来品牌的建立和维护并非仅仅依靠宣传，更为基础的东西则是消费者对产品质量的体验和感受，在集体诉讼机制的威慑下，企业将会把产品质量和品牌宣传同等重视，避免出现一旦形成品牌影响力而忽略产品质量推进的问题。
许峰|上海法学会财税法学研究会理事
来源：《品质消费领导者组织质量专刊》
返回主页
大家都在看
-
黑猫投诉2025年度服饰领域投诉数据报告：服饰行业回复率差异明显
2026.02.05 15:48
-
黑猫投诉2025年日用电器领域投诉数据报告：智能清洁机器人投诉量居首
2026.02.03 15:27
-
黑猫投诉2025年度游戏领域投诉数据报告：未成年退款问题突出 抽卡问题成投诉热点
2026.02.02 14:39
24小时有效投诉19808
累计有效投诉32931997
合作机构
合作媒体
