315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

0消息

造车新势力Q1交付量及投诉数据盘点——零跑回复率仅1.28%

黑猫投诉2022.04.13 09:23
9 4

主流造车新势力交出今年一季度成绩单。4月1日，多家电动车公司先后发布今年3月和一季度交付量数据，小鹏以翻倍增速继续排名第一，理想则再次超越蔚来，哪吒汽车跻身第一梯队，零跑汽车首次单月破万。

零跑、理想投诉回复率不足10%

黑猫投诉平台数据显示，投诉量方面，小鹏投诉较多，主要投诉问题为延期交车、订金退还、电池容量等相关问题。处理情况方面，小鹏、哪吒、蔚来投诉处理相对较好，而零跑、理想截至3月底回复率仅为1.28%和7.41%。大量用户投诉零跑逾期不交车，有用户反馈已超过约定交付时间1个月，仍然无法给出准确交车时间。

延期交付成造车新势力Q1季度主要投诉问题

Q1季度头部造车新势力主要投诉原因围绕交付延期和订金问题。大量用户反馈销售承诺的提车时间无法如期交车，交付时间一拖再拖，同时也有部分用户反馈销售称加钱改配能够提前提车。

最后，黑猫也再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博（@黑猫投诉）、认证微信公众号（黑猫投诉），并选择从正规应用商店下载官方客户端！

请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

大家都在看

《文明诚信投诉公约》

我要投诉
我的投诉单

24小时有效投诉25673

累计有效投诉35780306

黑猫投诉
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

黑猫地方站

广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站

吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站

河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站

辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站

请选择投诉类型

个人投诉 针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司 版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

 

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号

APP下载 公众号 官方微博 回到顶部