刚在电商买的东西，没过几天就降价了

那感觉，就像损失了好几亿

别愁

其实你可以选择“保价”回血

那么

保价功能是啥？

各大电商对保价有什么规定？

什么时候可以申请保价？

哪些情形又无法保价呢？

保价政策

简单来说就是电商平台或商家

为了为保障消费者购物体验

推出的保证消费者购买商品的价格为一段时间内最低价的政策

黑猫对比了京东、淘宝、苏宁三大电商

关于保价政策的规定，向下看↓↓↓

京东篇

一、家用电器：可在订单签收前或订单签收后30天内申请价格保护。

二、IT数码、通讯、日用百货类商品：可在订单商品妥投之前及妥投7天内申请价保。

三、图书商品：可在订单商品妥投之前申请价保。

保价具体咋操作呢？

黑猫以京东为例带来详细流程

自助申请价保

打开京东App，找到“我的”，点击进入“退换/售后”之后出现第二个界面，点击“申请售后”，如下图所示：

然后找到“价格保护”，点击进入最后一个界面，点击“申请”即可。如下图所示：

天猫篇

天猫为保障消费者在天猫特殊大型营销活动*的购物体验，消费者购买带有“15天价保”服务标识的实物商品后，在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内，若同一商家的同一商品出现降价的情形（不含红包、运费、税费），消费者可申请差价补退，系统将根据价保规则计算差价进行补差。

消费者在交易订单详情页面点击“退款”或“退换”（确认收货后点击“申请售后”），选择“价保”——根据页面提示申请补差——系统按规则判定是否补差。

苏宁篇

苏宁易购的保价政策官方称为自营商品“七天贵就赔”，消费者在苏宁易购购买自营商品收货前及收货次日起七天内，如果发现同一城市同一销售渠道的商品售价低于购买时的价格，可提交七天贵就赔申请，苏宁将依据政策将差价以无敌券的形式返还给消费者，但要求需在发放之日起30天内使用。 

通过手机端-我的易购-我的服务-贵就赔或者通过我的易购→订单中心→自助服务→贵就赔自助申请，系统自动审核后将差价以无敌券的形式返还到消费者账户。

当然，如果以为这样就能轻松拿回多花的钱，那你就还是太年轻了，因为各家还列了一串长长的“不适用条款”  （下方内容可能会引起懵逼，请谨慎阅读，看不下去的同学可以直接看案例解读）：

京东不享受价保的情况说明

1、非京东商城网站购买的商品不支持价保；

2、无效订单不支持价保，如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保；

3、售后返新订单、闪购订单、商采订单不支持价保；

4、先款订单未支付不支持价保，使用限品类东券支付的订单将扣除限品类东券支付的部分计算差价；

5、除家电、IT数码、通讯、日用百货、图书、pop自营商品之外的其他商品不支持价保，如团购/机票/彩票/充值/点卡/合约计划/海外订购/第三方商品等；

6、无货、参与秒杀、限购的商品不支持价保；

7、套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价保；

8、超过价保周期或商品价格未发生变化的不支持价保；

9、订单“等待打印”状态之前、订单锁定状态系统不支持价保；

10、其他网页有特殊说明的商品不支持价保；

11、购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保。（含赠品商品申请价保时需扣除赠品金额）

天猫不支持价保的情形说明

一、不支持价保的情形

1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保，不展示价保标识。

2、活动后价保期内，通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保补差范围内：

1）聚划算、淘抢购：即除天猫双11外的其他天猫特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价，不在价保补差范围内。

2）限时限量超低价优惠，如聚划算/淘抢购/天猫大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、免费试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法等。

3）预售、天猫购物券（日常）、天猫购物券-品类券、购物津贴、88vip付费会员黑卡、天猫积分、淘金币、红包、区域优惠、渠道优惠、中国大陆以外地区promo code优惠、国际直营-环球转翻乐、品牌兑换卡、信用购、新零售线下订单等。

二、暂不支持价保补差的商品

1、属于以下类目的商品

2、具体商品是否支持价保补差 ，请以商品详情页面“15天价保”服务标识为准。

三、消费者其他注意事项

1、若商品被下架、删除，不支持价保补差。

2、活动商品订单在支付时，若使用了品牌兑换卡，不支持价保补差。

3、支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差。

4、已申请过全额退款、退货退款的订单无法申请价保补差。

5、申请退款、退货、换货的过程中，无法发起价保补差申请。

6、订单未发货，无法发起价保补差申请。

7、若已价保补差的订单发生售后退款，最大可退金额须扣除价保补差金额。

8、本价保规则项下，如用户存在利用本价保服务进行盈利或非法获利、以任何形式转让或转移其所享有的价保权益、非本人使用的，或者天猫有合理理由怀疑用户存在不当使用、申请价保服务或补差权益的，天猫有权不予补差，可要求用户退回已价保补差金额、用户无法申请补差等情形，具体如下：

（1）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式使用本价保服务的，如通过与其他用户串通或利用机器等方式进行作弊、刷取或套取补差等扰乱活动秩序的行为；

（2）经合理判断，用户申请使用本价保服务的订单获取的商品或服务并非个人生活所需，或非用于个人消费或使用的；

（3）用户欠缺交易意愿，如利用退款流程、补差流程的便利性以实现获取权益或利益的不当目的，补差后出现大量退款的；

（4）用户被认为存在违反商品或服务提供方的相关协议或规则的行为，或已经被商品或服务提供方限制接受服务或购买商品的权利；

（5）其他违反诚实信用原则的行为。

9、如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的），则天猫可依相关法律法规的规定主张免责。

10、天猫可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整，相关变动或调整将公布在服务页面上，公布后依法生效。 

苏宁比价规则说明

一、比价规则说明

1、贵就赔须将商品购买时的价格（“购买价”）和申请贵就赔时的价格（“对比价”）进行比较，且购买价高于对比价。

2、购买价： 

（1）购买价以实际支付的金额为准（即不含优惠券、运费、银行卡/任性付等支付优惠及购买返券），但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为实际支付金额。 

（2）支持单个商品的贵就赔，不支持订单维度的贵就赔。 

（例：购买1台冰箱2000元，1台洗衣机1000元，参加每满1千降100元活动，结算时使用如下优惠：2张15元补差无敌券、1张6元限品类云券、1张30元礼品卡、使用云钻抵扣3元，实际支付现金2631。 

根据苏宁贵就赔政策，此时冰箱和洗衣机需分开申请贵就赔，商品实际支付价格以参加活动后平摊到各个商品实际支付价格为准（即发票金额：如是电子发票，可在“我的订单”中，“查看详情”查看发票金额。），冰箱购买价为（2000-2*100-4-2），共计1794元；洗衣机购买价为（1000-1*100-2-1），共计897元。）

3、对比价： 

（1）苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。 

（2）“对比价”如是以下活动价格，则不享受贵就赔：大聚惠、秒杀、抢购、掌上抢、预约、预定（定金团）、拼购、S码、任性付优惠、银联优惠等及网页有特殊说明的活动；

（3）申请贵就赔时商品参加赠品活动的，赠品金额不从对比价中扣减。 

（4）购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动。

（5）用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。

二、苏宁不适用贵就赔的情形

1、苏宁门店、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁红孩子天猫旗舰店、苏宁海外购频道不适用本贵就赔政策（苏宁海外购贵就赔政策）。 

2、比价商品在同一城市为无货、暂不销售等非现货状态的，不享受贵就赔。

3、银行卡分期付款的商品，不享受贵就赔。

4、非苏宁自营商品（即第三方商家销售的商品），不享受贵就赔。

5、套装或商品本身为赠品的商品不支持贵就赔。

6、非实物商品及特殊类商品（包括但不限于黄金或金银饰品/满座团购/机票/彩票/充值/点卡/理财/保险/众筹/小微贷/服务（IT帮客）/合约计划/个人定制，闪拍/闪购/众筹/滞销机清仓/瑕疵机销售/临期商品销售/对公销售订单，生鲜及网页有特殊说明的商品），不享受贵就赔。

7、申请取消、已经取消订单、申请退货的商品，不享受贵就赔。

8、贵就赔返还后退货的，无敌券需要收回；如因无敌券已使用等原因导致无法收回的，相应无敌券金额将从您的退货款中扣除。 

看了这么多条款

不知道各位是不是也和小编一样一脸懵逼

实际购买后

遇到各种无法保价的情况该怎么办呢？

黑猫邀请到专业律师

通过一则真实案例

为大家带来详细解读

案例解读

苏州张先生在网上购买商品显示保价30天，几天后商品降价，用户申请保价却被告知使用红包、优惠券的商品不能享受保价服务，那么商家的做法是否合理？使用红包、优惠券、对商品保价有什么影响呢？

知名法律博主 易辩律师 武杰：

宣传商品保价，之后却降价的行为，涉嫌价格欺诈。

根据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条第二款的规定，经营者收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的，属于价格欺诈行为。

张先生购买商品显示保价30天，但之后又降价，属于未履行或未完全履行价格承诺的情形，构成价格欺诈。

根据《价格法》及《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，经营者具有价格违法行为，致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。并且，价格主管部门有权对其责令改正，没收违法所得，并处违法所得５倍以下的罚款；或者警告，并处２万元以上２０万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

黑猫评审团律师、天津方南律师事务所律师 李华：

首先，保价条款属于《合同法》第43条定义的格式条款。所以，如果商家在保价条款中免除了自己的责任，那么这种条款无效。

“使用红包、优惠券的商品不能享受保价服务”，该条款属于格式条款，是否有效，最关键要看该条款是否免除了商家自己的责任。如果降价200元后依然有相同的红包、优惠券，或者红包、优惠券的价格远低于200元，那么该条款无效，客户可以向商家要求补差价。

618剁手季

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