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旅游消费六提示,让你的旅途不糊涂

黑猫投诉2020.09.29 16:31

十一长假马上就要到了,你都准备去哪玩呢?旅行中哪些地方容易被套路?6条旅行消费提示,让你旅途不糊涂~

提示—:旅游服务慎重选择

消费者应根据自身情况,选择合适的出行方式。跟团旅游选择旅行社时,要提前确定旅行社资质;通过旅游网站参团,则应选择正规旅行网站,如果是旅游服务平台,可以通过客服电话了解旅游当天带团的旅行社名称。要远离“低价团",选择标价合理的产品,可以对行程类似而价格差异较大的线路进行比对,选择性价比高的线路。不轻信工作人员的口头承诺,避免陷入旅游网站或旅行社的宣传陷阱。

提示二:旅游合同需要重视

消费者出行前务必向旅行社索取合同。在签订旅游合同时,要仔细阅读其中关于旅游购物的安排事项、旅游行程安排,是否列明旅行社的违约责任,合同中是否有重要项空白;要明确团费包含的项目、具体行程以及购物的次数、自理费用项目等内容;要求旅行社出具正规票据,若商家拒签合同,消费者应谨慎选择。

提示三:旅游安全牢记心中

密切关注旅游目的地及景点发布的旅游市场信息,提前规划好行程安排和出行线路,尽量避开高峰时段和拥堵路段;途中莫因小摩擦和他人起大冲突,保证出行安全。旅游保险分两种:旅行社责任险和旅游意外伤害险,后者需要游客自行购买,为保障出行安全,出发前尽量为自己及家人购买旅游意外险。旅游时尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;爱护环境,遵守旅游文明行为规范。

提示四:餐饮住宿用心选择

应选择资质齐全、诚信、卫生和安全的酒店、饭店等营业场所。网上预订宾馆成功后,最好通过电话沟通确认,进一步确认入住时间、住宿条件及房价等重要信息。景区、餐馆等公共场所人多嘈杂,一定要管好随身携带的财物,不要麻痹大意。

提示五:旅游购物不要盲从

消费者在旅游购物时一定要持谨慎态度,仔细甄别商品质量,避免买到质次价高的商品,切莫因导游游说而 "不好意思不买"或因跟风“大家买了我也买",产生不必要的购物消费,买了之后追悔莫及。遇到超出合同之外的购物活动,可以在保证自身财产安全的情况下提出异议或拒绝参加。 此外,消费者不管是否自愿购物都须索取发票,便于事后依法维权。

提示六:旅游维权应当理性

发票、收据和合同都是遇到纠纷时重要的维权证据,消费者一定要保存好发票、合同、旅游行程单等资料。旅行过程中如遇交通工具班次延误、等级标准降低、游览项目减少等纠纷,要冷静对待,避免言行过激。可先与经营者协商处理,如对协商结果不满意或已旅行归来,消费者可向当地旅游监管部门或旅行社所在地旅游监管部门投诉,也可以选择向消协组织或12315投诉,亦可选择在黑猫投诉平台投诉。

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