315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

大V吐槽中行信用卡莫名出现300元逾期:多年前已销卡,沟通半个月仍未解决

金融一线2022.05.24 10:12

近日有大V@樱桃777 在微博吐槽多年前已经注销的中国银行信用卡莫名出现了300元逾期。

微博认证为“知名母婴育儿博主”的@樱桃777 称,在最近查看征信时发现,有一张10年前开的中国银行信用卡存在300块钱的逾期到现在没有还清。但这张信用卡已经很多年没有使用,并且五六年前在银行营业厅填表已经销卡。博主与中国银行多个部门沟通了半个月,仍未得到解决方案。

以下为微博原文

有没有在银行信用卡部或者征信系统工作的读者?有一个事情想请教一下。

我最近查我的征信的时候,发现有一张10年前开的中国银行信用卡,有个300块钱的逾期到现在没有还清,影响了征信。但我记的非常非常清楚,我这张卡很多年不用了,大概五六年前我就去银行营业厅填表把它销卡了。

现在就这么简单一个问题,我已经跟银行缠斗了半个月了。因为本人不在国内,无法拿身份证去营业厅处理,只能打给信用卡部客服。总行信用卡部客服一问三不知,给我踢到北京分行,北京分行接电话的人说她们其实不是分行只是个营业部,也没有权限处理问题,说北京分行的电话是不可能让人找到的,任何人都无法联系上。她让我还是打回给总行客服,让客服发工单到北京分行银行卡部处理问题,承诺三个工作日回电。

然后,今天回电的竟然又是个信用卡部的客服,说我们查到了是您欠了300块钱。问怎么解决,说不知道,去问问,要3-5个工作日。这不鬼打墙了吗!

我就想知道中国银行北京分行银行卡部到底是什么神秘组织啊,为什么我解决这么简单个问题要这么复杂啊?我现在诉求很简单,这300块钱我可以还了也没多少钱,但是希望银行能协助我销卡并解决征信问题,毕竟这是银行的失误导致的。

实在不行,我能不能告银行???

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23399

累计有效投诉32990544

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所