315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

郑重声明:任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗

黑猫投诉2021.09.03 18:17

近日,在网络上出现以自称“黑猫投诉”客服或企业客服的私人账号,假借黑猫投诉平台名义,以帮消费者解决消费纠纷、处理退款申请等为借口骗取用户钱财,请广大消费者务必不要听信,遇到这种情况请直接报警。

 

 

 

 

 

针对此事黑猫投诉官方在此郑重声明:

黑猫投诉是一个公益平台,受理和解决投诉不收取任何费用。消费者目前可进行投诉的途径为:“黑猫投诉”官网 (https://tousu.sina.com.cn/ )、“黑猫投诉”客户端和小程序(微信、百度、支付宝),官方发声渠道为“黑猫投诉”官方微博及“黑猫投诉”微信公众号(ID:heimaotousu),无其他任何平台,更无个人客服微信及QQ号,请不要听信任何以黑猫名义帮助解决投诉为由向您索要钱财。同时为解决投诉所需的信息都会通过平台官方和系统自动通知,请您以系统消息为准,平台不会通过个人方式主动向您索取隐私信息。如发现上述涉骗情况,请及时报警以避免损害。

《文明诚信投诉公约》

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