截至2020年9月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉269万余件，9月有效投诉16万余件。随着娱乐场所的逐步开放，9月份娱乐生活类投诉依然较多，其中，淘票票和大麦网进入月度黑榜。9月中旬，银保监会办公厅于近日印发了《关于加强小额贷款公司监督管理的通知》，行业不断规范，但问题仍待解决，月度黑榜中多家小额贷款公司上榜。

黑猫投诉“红黑榜”，一方面可以为广大消费者提供数据参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任商家的曝光。

关键词：淘票票、大麦网首次进入月度黑榜

随着电影院上座率上限提升、室外大型营业性演出活动放开等，9月份娱乐生活类投诉依然较多。其中，淘票票和大麦网作为票务平台，进入月度黑榜。淘票票自8月开始有效投诉量激增，均达到百件以上，恢复到2019年水平。大麦网9月有效投诉量激增，从不足十件增至七十余件。自8月份开始，淘票票和大麦网不再处理平台投诉，进入月度黑榜。

关键词：多家金融支付类企业进入月度黑榜

9月中旬，为规范小额贷款公司经营行为，防范化解相关风险，促进行业健康发展，银保监会办公厅印发了《关于加强小额贷款公司监督管理的通知》。行业不断规范，但问题仍待解决。很多消费者在借贷过程中遇到问题。9月份，多家金融支付类企业进入月度黑榜，包括网贷互联、花不完、向上金服、易捷管家、凤凰金融、今日必下、微众银行、中汇支付、万惠及贷等。不少消费者到黑猫平台投诉称，注册后或填写资料后直接贷款，没有提示，客服也联系不上。

黑猫投诉9月行业榜单

共享服务

黑榜：ofo小黄车、幸福叮咚广州、立刻出行、享车、萌小明、酷骑单车、小彬出行、橙风单车、享骑电单车、易开出行

红榜：GoFun出行、街电、怪兽充电、哈啰出行、松果电单车、摩拜单车、咻电-共享充电宝、搜电充电、永安行、芒果电单车

购物平台

黑榜：淘宝、天猫、闲鱼、天猫超市、淘宝心选、锦鲤团、手机麻麻、杂志猫、也买商城、爱租机

红榜：得物App、苏宁易购、京东商城、小红书、转转、海豚家、洋码头、找靓机、回收宝、全球购骑士特权

旅游、出行、住宿

黑榜：飞猪、中国南方航空、东方航空、祥鹏航空、首汽约车、iGola、走着瞧旅行、俄罗斯航空公司、香港航空、易到用车

红榜：智行火车票、民航通、同程旅行、携程、高铁管家、去哪儿网、铁友旅行网、途家民宿、滴滴出行、凹凸租车

娱乐、生活

黑榜：优酷、和平精英、微信、腾讯视频、淘票票、大麦网、腾讯QQ、咪咕、亿万人生、腾讯微视

红榜：全民枪神边境王者、铂爵旅拍、爱奇艺、高德地图、哔哩哔哩、百度地图、4399游戏、Keep、芒果TV、小白赚钱

教育培训

黑榜：辣妈计划、美术宝、渊大教育、美联英语、鱼乐贝贝、北京天谱同盛教育科技有限公司、天普在线教育、鲱鱼宝宝、北风网、易道课堂

红榜：一只船教育、曼果教育、聚师网、武汉聚狮在线教育科技有限公司、中公教育、古力佳电商、快财学堂、微淼商学院、思鑫诚禾、易职学

金融、支付

黑榜：网贷互联、花不完、向上金服、易捷管家、凤凰金融、今日必下、微众银行、中汇支付、万惠及贷、借款大王

红榜：京东金融、洋钱罐、趣钱花、天天开薪、翼支付、马上消费金融、天下信用、用钱罐、好分期、分期易

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