315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

新车买来不太“新”,上汽荣威SUV车主很糟心!销售:不知道,不清楚,不……

北京青年报2022.06.10 09:25

毕节的肖女士去年底买了一辆新车,最近她准备给爱车做首保的时候却发现自己买的这辆新车有些不太“新”。

去年11月份,肖女士在贵阳孟关贵州车能源汽车销售有限公司,花七万多元首付,购买了一辆上汽荣威SUV。可就在今年四月份,肖女士去4S店给车做首保时,却发现这车不太对劲。

肖女士:四月份做的首保,做首保做不了。他(工作人员)要扫APP,要电话号码和这辆车的信息符合记者:扫出来是一个谁的电话号码?

肖女士:吴某某。

记者:这个人你们认识吗?肖女士:不认识。

从肖女士提供的保险单上看,她的这辆车交强险投保时间是2021年4月28号。也就是,肖女士购车前六个多月,车的交强险就已经买好了。除此之外,还有一份车辆曾经购买过商业险的记录。

肖女士:上牌的过程中就出现了这个保险(问题),他给我们说的是运输险。但是我们又不懂,就这样上牌了。现在觉得他卖给我们的是二手车,要求他退车。

为了进一步了解情况,5月23日上午,记者和肖女士来到了位于孟关的贵州车能源汽车销售有限公司。在现场,记者并没有见到公司负责人,通过工作人员提供的联系方式,记者拨通了负责人电话。

贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:这个车是都匀4S店提供的,我们这里也只是一个中间商。记者:你们不应该也是知道这个车的情况吗?贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:我们也不知道。

记者:不知道怎么会把它卖给消费者呢?贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:上牌的时候客户同意了之后才上牌的。记者:但之前的保险有什么问题没有,这车卖过没有这些情况你们不是应该都先了解吗?不是一句不清楚就行了。贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:我们肯定不清楚。荣威4S店提供的车辆,我们作为中间商,只要能上牌就是商品车,不是旧车。

记者:现在是消费者质疑车不是新车。贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:他可以鉴定的,可以通过三方鉴定。如果鉴定下来,该负责就负责,我们一直都配合这个事情的。

“不知道”“不清楚”

成为了这家汽车销售公司

面对问题的解决办法

最终

肖女士表示将向相关部门投诉

用法律手段维护自己的合法权益

(百姓关注 记者:吴洪瑾汪舳)

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉18754

累计有效投诉38004398

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所