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新车买来不太“新”,上汽荣威SUV车主很糟心!销售:不知道,不清楚,不……

北京青年报2022.06.10 09:25

毕节的肖女士去年底买了一辆新车,最近她准备给爱车做首保的时候却发现自己买的这辆新车有些不太“新”。

去年11月份,肖女士在贵阳孟关贵州车能源汽车销售有限公司,花七万多元首付,购买了一辆上汽荣威SUV。可就在今年四月份,肖女士去4S店给车做首保时,却发现这车不太对劲。

肖女士:四月份做的首保,做首保做不了。他(工作人员)要扫APP,要电话号码和这辆车的信息符合记者:扫出来是一个谁的电话号码?

肖女士:吴某某。

记者:这个人你们认识吗?肖女士:不认识。

从肖女士提供的保险单上看,她的这辆车交强险投保时间是2021年4月28号。也就是,肖女士购车前六个多月,车的交强险就已经买好了。除此之外,还有一份车辆曾经购买过商业险的记录。

肖女士:上牌的过程中就出现了这个保险(问题),他给我们说的是运输险。但是我们又不懂,就这样上牌了。现在觉得他卖给我们的是二手车,要求他退车。

为了进一步了解情况,5月23日上午,记者和肖女士来到了位于孟关的贵州车能源汽车销售有限公司。在现场,记者并没有见到公司负责人,通过工作人员提供的联系方式,记者拨通了负责人电话。

贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:这个车是都匀4S店提供的,我们这里也只是一个中间商。记者:你们不应该也是知道这个车的情况吗?贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:我们也不知道。

记者:不知道怎么会把它卖给消费者呢?贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:上牌的时候客户同意了之后才上牌的。记者:但之前的保险有什么问题没有,这车卖过没有这些情况你们不是应该都先了解吗?不是一句不清楚就行了。贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:我们肯定不清楚。荣威4S店提供的车辆,我们作为中间商,只要能上牌就是商品车,不是旧车。

记者:现在是消费者质疑车不是新车。贵州车能源汽车销售有限公司 负责人朱书强:他可以鉴定的,可以通过三方鉴定。如果鉴定下来,该负责就负责,我们一直都配合这个事情的。

“不知道”“不清楚”

成为了这家汽车销售公司

面对问题的解决办法

最终

肖女士表示将向相关部门投诉

用法律手段维护自己的合法权益

(百姓关注 记者:吴洪瑾汪舳)

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