315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

给一分钱就“送”的手机,你敢要吗?

如果有“好心人”和你说

0.01元或仅用几个闲鱼币就“送”你

(闲鱼币是登录就送的)

手表、包包

水果、花卉

衣服、乐器

甚至翡翠原石

……

你大概会觉得这是天方夜谭吧?

但素!

闲鱼App上却有很多这样的“好心人”

然而当消费者购买之后

却直呼交了智商税

咋回事?

用户@城市套路深我想回农村 向黑猫小姐姐反馈的这段经历,很有代表性:

该用户称,在闲鱼App中的“好货免费送”项目中,看到有商家发布的0.01元免费送三星s9九成新手机,自付邮费,于是支付了0.01元及12元邮费。

三天后,用户收到卖家的寄来的快递,快递包裹内只有一个充电转接头,这才发现被骗。

原来,卖家利用闲鱼App虚假宣传,主要目的是用低价商品骗取买家12元邮费,以赚取利润。

这种现象在闲鱼App大量存在,但客服丝毫不管,最多只可以退货,然而退货时,买家却需要承担由此产生的退回邮费。

至于用户收到的充电转接头,黑猫小姐姐在某宝搜索同款发现,售价仅为2元,成本价有多低我们就不得而知了。

黑猫小姐姐抱着强烈的好奇心在闲鱼App搜索“免费送”,出来的结果有:手表、包包、水果、花卉、翡翠原石等,让人眼花缭乱。

这些商品或是0.01元,或是几个闲鱼币,都打着免费送的旗号出售,很是吸引眼球。

原来闲鱼上那么多好心人,要不是收到过用户反馈,机智如我也差点没能抑制住付款的冲动。

但是免费送下面有个“一口价流程”的解释界面却很吊诡,说什么“赠送者都是出于好心才送出宝贝哒,所以不能包邮哦”。

说到这儿,您看明白了吗?这其实就是打着“免费送”的旗号,公然骗取用户12元运费。

用户如果觉得自己收到的东西不好,OK,可以申请退货,但是对不起,运费还是需要自己支付。

对此,微博网友评论可谓一针见血,“我要是想免费送,我送谁不行,为啥还要在闲鱼上送 ”。

黑猫小姐姐就这一事件咨询了易辩律师、知名法律博主武杰,他对这一事件做了全面剖析:

易辩律师、知名法律博主 武杰:

闲鱼平台及其卖家的行为,已涉嫌“虚假宣传”,需承担相应的民事赔偿责任,甚至可能构成刑事犯罪。

根据我国《消费者权益保护法》第二十条的规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”

卖家在闲鱼平台上公开宣传相应商品,并标明价格,但买家选定商品、支付闲鱼币及运费后,却收到完全不同的商品,平台及卖家可能构成虚假宣传。

根据我国《消费者权益保护法》第四十五条的规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。

除此之外,如经营者及平台利用该手段,获益达到《刑法》规定的“较大数额”的,还可能涉嫌诈骗罪。受害者可向警方报案,请求公安机关依法查处。

其实

在黑猫投诉平台上

关于闲鱼的各类投诉有很多

随意封号

受骗后客服不作为

商品与宣传不符

拒绝退款

……

凡此种种,不胜枚举

1.账号被恶意举报,客服不核实直接封号,且申诉不处理


2.平台有失公允,用户被骗钱款不作为


3.买到假货,退货时却要求买家付运费

难道真的要逼着消费者“保智商、弃闲鱼”吗?

你在生活中有没有遇到过闲鱼等二手交易平台的陷阱?来留言吧!黑猫小姐姐会持续曝光~

最后再次提醒大家,贪小便宜真的可能吃大亏~

《文明诚信投诉公约》

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