315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

80万路虎提车当天出故障,4S店拒赔,称“赔了整个行业会乱套”

综合新浪微博2020.06.19 22:25

进口车就很有逼格?

质量及服务会更好?

其实

“只买贵的”

也并不能完全让人高枕无忧

这不,继奔驰、宝马、特斯拉等车企屡遭消费者投诉后,又一名牌车企也被“拉下水”。

6月25日,王先生在沈阳尊荣路捷4S店花80多万购买一台路虎揽胜汽车。

可提车当天发现车辆出现故障,4S店售后称,可以免费为修车,无法满足王先生提出的5000元赔偿,不然整个行业会乱套。王先生表示将继续维权。

微博网友对此事反应强烈:

对这件事,济南市中级人民法院通过其官微@济南中院 发布的“购车合同十大陷阱”之三指出:

遇到类似情况,消费者可以向谁主张权利呢?黑猫小姐姐咨询了广正大律师事务所律师、知名法律博主雷家茂:

根据《产品质量法》的规定,生产者生产的产品必须符合相应的质量要求,若是产品质量不符合要求消费者可以要求生产者承担修理、更换、退货和赔偿损失的责任。

所以,作为消费者,在购买的产品质量不符合要求的情况下,可以选择向生产者或者是销售者主张权利

根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供的产品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或者约定要求经营者履行更换、修理等义务,若是没有规定和约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,即便是七日之后若符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

所以,消费者可以依法,也可以依约向经营者主张权利

其实,时常有微博用户吐槽路虎的质量问题,微博网友@小西西要超车 就晒出了几条自己的亲身经历:

1、第一次开别人的路虎发现,空气悬架坏了,空调拨钮掉了,储物箱也按不开;

2、第二次开小伙伴的某路虎(忘记是哪款车型了),病情比较简单,就是钥匙拿在手里,但仪表盘一直提示“智能钥匙不在车内”;

3、第三次是在修理店门口偶遇开揽胜的小伙伴,我去洗车他来修车,原因是“开在路上车跟快散架似的一顿乱响”

路虎在黑猫投诉平台共计11单投诉

其中,回复并解决4单

投诉主要为车辆质量及售后问题

有消费者反映称:

消费者想给车辆增配原厂360环影,但安装后发现各种异响,中控屏幕显示异常,车辆无法正常使用。

经检查,安装的360环影产品非路虎厂家原厂产品,而是广州不知名厂家的三无产品,同时发现车辆前侧两门塑料件被大量人为损坏,前保险杠被人钻孔,后尾门也被人钻孔,并且有车辆原厂螺丝因施工不到位遗漏在车内

买车遇坑不要慌,黑猫投诉帮你忙。遇到类似事件记得第一时间向黑猫小姐姐爆料哦~

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