抖音平台上不良商家投放‘纯佣金带货’广告，诱使小商户交钱拍视频却并无产生实际效果，带货和流量微弱；而受害者讨要退款无果，遭遇合同文字游戏。黑猫投诉平台上有一千多条相关‘抖音、视频、骗局’的投诉，本想借流量红利卖出商品的小贩，却又面临被带货服务商的套路，陷入两难境地。面对小额骗局，抖音该如何治理？

看着一箱一箱堆在仓库的酸梅汁固体饮料，陆生（化名）有些发愁。原本在他的计划中，眼前的这批货应该卖出大半甚至早已售罄，但实际却是一包酸梅汁都没有卖出去。

酸梅汁的销售时间主要集中在夏天，商品积压在仓库一天，就错过一天的最佳售卖时间。这批杨梅汁价值超过12万，将于明年七八月份过保质期，此外还有大量的半成品酸梅料放在冰库。最坏的情况下，陆生将会直接亏损数十万。

陆生是一家酸梅汁厂的老板，从业多年的他以往都是通过线下展会，将酸梅汤直接销售给餐饮企业。但由于特殊情况，展会取消、饭店停业，今年上半年陆生的酸梅汤销量只有往年的20%。

他将在抖音看到的一则带货广告视为救命稻草，却没想到成了海市蜃楼，让他原本就困难的经营雪上加霜。

纯佣金带货的坑

今年6月，陆生在抖音看到一条‘纯佣金带货’广告的视频内容。

在视频中，高亢的男高音介绍称‘想直播带货又担心风险，害怕主播没经验，看看这里，我们有11万7千位直播达人纯佣直播带货，不需要坑位费、一条龙服务，不管什么产品，我们都能帮您打造爆款’。

陆生怦然心动。他认为这是个机会，今时今日‘似乎只有直播短视频带货还能有些销量’，他此前从未有过电商经验。

这条视频指向了一个信息收集链接，陆生点进去填入了他的联系方式，业务员没多久就联系了他。

在电话里陆生跟对方强调不想付坑位费，因为风险太大。而对方则保证不收坑位费，要求陆生将样品寄到他们公司。

到了这一步，一切仍是正常的带货流程。

在收到样品后，带货公司的工作人员对陆生的酸梅汁产品一顿夸赞，称样品非常好，从包装到品质都非常有卖点，他们认为可以合作。带货公司的工作人员再次宣称带货之前什么费用都不收，带货的佣金也仅为10%。

接连的利好消息，让陆生决定跟对方签订合同。直到签订合同时，对方又转口称要收取1万元的短视频拍摄费用。

这突然的变化让陆生警觉起来，‘带货能不能带出来另说，先把费用收了，风险多大啊’。

带货公司的业务人员再次用优惠的条件打消了陆生的疑虑，提出若是达不到销售目标，则将这1万元退还给陆生。

两棵树的业务人员与陆生对话记录显示：如果达不到业绩就把‘所有费用你所有交给我费用都退给你’ 

直到签合同前，陆生才知道带货公司的全名，江苏两棵树XXXX有限公司。他告诉YOUNG财经，他在网上查询了这家公司的信息，包括注册资本1000万，法人为董XX，且目前为存续状态。

陆生这才放心地与两棵树签订了合同。

合同约定，在陆生交完1万元后，两棵树将为陆生的产品拍摄100条原创短视频，配相应带货达人带货，佣金为10%；此外，两棵树还赠送陆生6场直播带货。

这是一份颗粒度非常细致的合同。

在合同的第一条合作内容中，有这样拟定的条款：

1.6 乙方承诺自短视频发布之日起，每月带货销量不低于4500单，实际单量不含退换货订单，如每月带货销量低于4500单（包含4500单），则不收甲方带货佣金。每月月底统计，如乙方已经收取的佣金，需当月退还，若每月带货销量高于4500单（不含4500单），则佣金全部按照10%收取。

紧接着，是第七条：

1.7 如乙方未达成前述约定，应在7个工作日之内退还甲方前期拍摄费用10000元。

陷阱在此时就已布下，上述条款中的‘未达成前述约定’，为甲乙双方留下了产生歧义的足够空间。

他们对此有不同的理解，陆生认为这与工作人员对其做出的承诺不同，工作人员承诺销量未完成，则退还拍摄费用；而乙方两棵树认为，合同里的这个约定内容是‘销量未完成不收取佣金’以及‘已收取的佣金，需当月退还’，如果未达成前述约定，即‘销量未完成则收取佣金并未退还’，才属于违约，两棵树才能退还拍摄费用。

缴费之后大约过了20天，两棵树拍好了视频让陆生审核。交付的视频约有100条，陆生并未细数，他对品质有些不满‘因为一些细节让他们返工了，但是他们没有好好落实，关键考虑到，他们说他们是专业的，如果能带出货，视频就算质量差点也无所谓了’，随后两棵树将这些视频分发出去。

陆生对YOUNG财经表示，这时候他开始感到事情不对劲了：分发视频的达人，都是些普通的账号，账号的内容几乎全是带货视频。带货视频也大多雷同，只是文案配音有些许差别。

YOUNG财经查看为陆生产品分发视频的抖音账号，发现这些账号多为中年女性的个人号，账号内容几乎全是带货视频，视频点赞量多为个位数，多的也只有几十个。她们的橱窗里，通常有多达上百件、来自不同商家的不同产品，总销量从零到几百件不等。

100条视频发完后，没有任何反响。

按照两棵树的约定，如果想要收到佣金，则一个月得达到4500单的销量才行，平均一天要卖出150单，但陆生的酸梅汁在抖音一单销量都没有。原本约定的直播带货，也没有下文。

陆生意识到自己被骗了。

同样遭遇也发生在北京小商人陈川（化名）身上。他与陆生不同的是，本身就在亚马逊平台上贩卖小百货商品。

五月他看到‘纯佣金带货’的广告。在国内直播电商如火如荼的大背景下，他自然明白流量和带货的重要性。于是他在纯佣金带货的广告后的收集页面中，留下了自己的联系方式。

与陆生一样，他接到了大量的带货公司电话，最终他选定了两家公司，前述两棵树也在其中，另一家是徐州迪希xxxx有限公司。

两家公司都宣称自己为纯佣金带货、为陈川拍摄带货短视频，然后将视频分发给达人，在达人橱窗挂1年。

两棵树在合同中约定，陈川向两棵树支付费用4400元，两棵树为陈川拍摄50条短视频，提供8场直播带货，佣金为10%，陈川没有在合同中要求保底。

陈川感觉到被骗，是因为他发现：两棵树为他拍摄的50个视频场景大多雷同、视频粗制滥造，甚至声音与画面无法同步，‘文案和画面内容完全对不上’。

与迪希的合作，陈川以1000单销量为基准签订了保底协议。

陈川向YOUNG财经提供了一份《带货联盟合作协议》，六页合同，条款繁多细致。

在合作费用这一条下，规定：

（1）双方协商带货佣金13%，由抖音带货联盟设置及结算，退货退款商品不结算佣金；

（2）除上述带货佣金以外，本合同其它服务内容总价款￥柒仟贰佰贰拾伍元，合同签订当日甲方需支付给乙方。

在合作内容中约定，迪希为陈川拍摄100条短视频，并分发至100个达人账号进行短视频带货，还赠送6场直播带货。

同样的，迪希在合同中也为陈川吃了一颗定心丸：

（7）自视频发布日起第二个月带货销量不低于1000单（实际单量且不含退换货订单），如实际单量低于1000单则不收取甲方带货佣金。（此条如果未完成应在7个工作日内赔付甲方7225元）如高于1000单则正常收取甲方13%佣金。

两棵树的确帮陈川做了几场直播带货，与短视频带货的结果一样：销量为0。

迪希也为陈川做了几场直播带货，由于直播的主播并无带货能力，直播带货仅售出几单，跟几个月的短视频推广销量一样。

陈川试图与迪希方沟通赔偿。

他发现合约中规定：‘如当月低于1000单则不收取甲方带货佣金，否则在7日内赔付甲方的7225元’，便以未达到1000单销量为由要求迪希赔偿。迪希售后表示并未构成赔偿条件，因为虽然带货未达到1000单销量，但‘没有收取您的佣金呀’。

迪希在此使用的是跟两棵树同样的文字游戏：

‘此条如果未完成’则赔付甲方7225元，指的并非‘带货实际单量低于1000单’，而是‘带货实际单量低于1000单却收取了甲方带货佣金’。

直播带货界的兼职打字骗局

被套路之后，陈川试图找寻这些纯佣金带货公司的联系。

他发现，虽然与他签约的是两家公司，但两者有着密切的联系。两棵树公司在签订合同后 ，与陈川对接的的售后工作人员，属于禾邦信息咨询中心（徐州经济技术开发区禾邦信息咨询中心），而迪希为陈川安排的一场直播带货账号，属于禾邦信息咨询中心。

三家公司同属徐州，陈川怀疑他们背后有一个大的团队。

这个怀疑得到了陆生的支持。陆生在自觉受骗后，开始在网上寻找受害者。他与几位受害者建立了联系，其中一位与江苏鑫宇晟xxxx有限公司签订了合作，该公司是两棵树的关联公司，同有一位股东。

此外，两棵树公司，称自己为矩阵带货，使用矩阵带货为名义的的公司还包括徐州白速盈信息科技有限公司，两者工作人员使用的商标一致。

这五家公司的共同特点是，都是注册在徐州的公司。

为了解纯佣金带货的套路，YOUNG财经在抖音的几个纯佣金带货广告中留下了联系方式，最终有三家公司联系作者，其中一家为常州合为文化发展有限公司，其合同封面，也是矩阵带货，与两棵树相同。

合为文化的员工以‘抖音带货招商部’自称，在YOUNG财经将桌上的杯子拍照发给对方后，对方对该普通的过滤茶杯不吝夸奖，与陈川、陆生的经历一致。

以常州合为文化发展有限公司为关键词，在黑猫投诉搜索，可以搜到一位受害者的投诉，根据投诉者公布的聊天记录，他在合为文化没有达到销售量要求退款时，得到的回复与陈川从迪希的回复一致，‘没有收取您任何费用’。

在黑猫投诉上，以‘抖音带货、骗局’为关键词，可搜索到37671条投诉信息；其中以设计‘视频带货骗局’的投诉，约1481条，时间从2020年开始至今。套路没变，改变的只是在抖音投放广告的公司名称。

平台上对两棵树公司的第一例投诉发生在2022年4月，投诉对象是抖音。用户质问抖音，投放广告是否不审核？并称抖音曾告诉他定位不到广告。

在这则投诉后，陆续有十几个关于两棵树公司的投诉，陆生看到两棵树相关的广告的时间是6月，这表明两个多月的时间里，抖音都没有解决这个问题。

小额‘诈骗’由谁负责？　　

如同兼职打字一样，类似的骗局难以根治。甚至在上述案例的责任认定方面，也有不同的看法。

以陆生为例，陆生得到的工作人员事先承诺与合同所列不一致，因此他认为对方违约。德恒上海律师事务所合伙人高亚平认为，合同第9.1条约定：

该合同取代双方之间任何在先的口头、微信和书面的建议、协商、陈述、承诺、书面文件或其他一切信息。

这条约定已经取代业务员的口头推销和承诺内容，具体应以该合同约定的内容为准。高亚平认为商户作为理性独立的商事主体，负有自行审查合同内容的义务。

对于陆生已经支付的费用1万元，高亚平认为根据合同约定，商户支付的1万元定性为‘总拍摄费用’，按照合同条款解读，并不能构成商户已支付的‘佣金’，因而按合同约定，两棵树无退还总拍摄费用的义务。

她认为两棵树的合同尚不能构成‘重大误解’或‘以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为’的情形，她判断主张撤销合同或认定合同无效存在较大难度。

北京威诺律师事务所主任杨兆全则认为该类合同是典型的一方以欺诈手段，使对方陷入错误理解进而签署的合同，属于可撤销合同。

合同的一方可以在知道或应当知道受欺诈之日起，一年内向法院申请撤销该合同，若该合同最终被法院予以撤销，则该合同自始无效，没有法律约束力，带货公司应当返还全部拍摄费，并赔偿损失。

而对于合同第9.1条（见上图），他认为属于格式条款，可以主张无效。

带货服务商打的广告是虚假广告吗？

两位律师的看法也不同。

高亚平告诉YOUNG财经，上述案例并不能算虚假广告。因为根据《广告法》的规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。上述案例中的广告，主要功能定位在于引流，内容主要是宣传纯佣带货的具体服务内容，本身并无虚假或误导成分。

杨兆全律师则认为这就是虚假广告。

他为YOUNG财经解释，根据《广告法》，广告里所宣称的服务性能、质量等承诺与实际情况不符的，对购买行为有实质性影响；或虚构服务效果等存在其他虚假或者引人误解内容的，属于‘虚假广告’。

在陆生和陈川所看到的视频广告内容中，的确出现了‘不管什么产品，我们都能帮您打造爆款’此类表述。广告里承诺打造爆款，实际却一单未销，甲方难以摆脱‘虚假广告’的嫌疑。

抖音能做什么

在黑猫投诉平台上涉及抖音视频骗局的一千多条投诉中，多数受害者是在抖音看到与带货相关的广告才被套路的。

这些套路围绕抖音带货展开，一种以纯佣金带货为噱头，邀请小企业主来直播带货行业分一杯羹，许以极低的佣金比，通常为10%左右。直到签订合同前，才会以视频拍摄费，保证金等由头，向企业主收取一笔费用。

在合同签订前，带货服务商还会做出保底承诺，却又在合同中用文字游戏规避责任。配合这些纯佣金带货公司的进行套路的，还有一大批粉丝在一万左右的个人账号，这些账号有带货公司购买的，也有中年女性仍在运营的。

这些账号的共同特点是，会在某个时间开始，陆续发布与本账号毫无关联的带货视频。

第二种则是这个骗局的另一面，宣称‘无需货源也能直播带货’，只需要拥有一个抖音账号，带货公司会提供视频，并且对接货源。受害者则需要缴纳一笔课程费，或是保证金。

表明不断有受害者在抖音看到广告后被骗。

此外，从陈川提供给YOUNG财经的后台信息可知，还不断有人在抖音商户后台留言，宣称能提供‘纯佣金带货’服务。

对于这些致人上当的广告抖音并非没有采取措施。

从事广告投放的周明（化名）对YOUNG财经介绍，抖音对广告主的资质审核属于事前审核。不过抖音对广告主的资格审核日渐严格，大概从2021年第三季度开始，只有上市公司才能针对‘短视频培训’和‘直播培训’新增投放主体。

而上述挂羊头卖狗肉的企业，在抖音投放无佣金广告，只能通过有资质的广告主账号上投放广告，在业内这种方式被称为‘套户’。

这在一定程度上提高了广告投放的门槛。但周明认为抖音难以治理这类打擦边球的广告，因为抖音的审核机制的特性。

抖音对广告的审核主要有三道工序：机器审核违禁词、人工审核过度承诺，再随机人工抽检。

三道审核工序都无法判定这些挂羊头卖狗肉的广告违规，他认为‘有三道审核工序还是有漏网之鱼，有些可能是无意被漏的，有些可能是故意被漏掉的’。

但对于受害者来说，在法律意识缺失的情况下，难免被这类广告欺骗。

从法律意义上来说，抖音对这些广告造成的用户损失，或许并没有相关责任。高亚平认为，基于广告本身不构成虚假广告，在无证据证明抖音平台知道或者应当知道用户利用其服务侵害他人合法权益的情形下，对此不直接负有平台责任。

周明称，对于抖音来说，治理这类广告费时费力，亦会损害其经济利益。但对于这类广告的治理，只能由抖音牵头。

陆生和陈川集合了数十位同样遭遇的伙伴，他们告诉YOUNG财经，被纯佣金带货广告忽悠最多的金额达到7万元，但经过交涉之后，服务商退还了一部分金额，因为‘骗取款额达20000元以上的，则涉嫌成立合同诈骗罪，将被依法追究刑事责任’。陆生已无精力为1万元聘请律师起诉，陈川则邀请了数位受害人准备集体诉讼同一名服务商。货没卖出去，反而赔了一笔不大不小的钱，小商贩把希望寄托在抖音的治理上。

人们期待抖音能更多承担广告审核方面的责任，让抖音推送以纯佣金抖音带货为噱头的涉嫌虚假宣传广告的现象不再发生。