315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

共享充电宝纷纷涨价,你还用吗?

共享充电宝要是能成,我吃翔,立帖为证。

这是王思聪在两年前发布在朋友圈的一条信息。彼时多家共享充电宝企业刚刚完成了一轮融资,在一片唱衰声中饱受争议。

两年之后,这个被认为是伪需求的共享经济默默遍布城市各类消费场所,摇身一变成为高频次的硬需求,它甚至涨价了!

814日,红星新闻记者对街电、小电、来电、怪兽充电等多个品牌调查发现,上述品牌的共享充电宝,其现行的收费标准均为:不同柜机的收费都不同,具体价格以租借时显示页面的为准。

多个共享充电宝品牌的客服表示,具体的费用是根据商家、地段、人流量等因素来制定。即在人流量多的繁华地段,共享充电宝的租借价格会稍高一些。

以记者目前了解到的情况看,各品牌共享充电宝的最高收费标准为5/小时,部分品牌充电宝仍存在定价为1/小时的柜机。

收费标准不一多由商家和平台共同制定

红星新闻记者在调查中发现,不管是街电、小电、来电还是怪兽充电,在其微信小程序、支付宝小程序的地图页面,均不显示相关价格。只有当用户对柜机上的二维码进行扫码操作后,相关价格才会显示。

目前,上述品牌的充电宝实行的收费标准均为:不同柜机的收费都不同,具体价格以租借时显示页面的为准。

而关于收费标准的制定,每个品牌所依据的内容都有所不同。

街电称,计费标准是由当地的运营人员处理的价格是受市场的监管,然后来进行控制的,不是由街电单方面来进行控制。

小电向红星新闻表示,相关的收费标准主要是根据门店商家的意愿进行调整。在安装设备的时候,工作人员就会和门店商家进行沟通,由门店的商家进行定价。如果商家想更改收费,工作人员会帮他更改。

来电的客服称,由于商家、地段不同,收费模式也都不一样。在签订合同前,来电会与商家进行沟通,以此决定具体收费标准。

怪兽充电的客服也告诉红星新闻记者,具体的价格是根据门店的人流量及使用情况来决定的,由门店商家和客户经理共同制定。

不过,小电和来电的客服均表示,目前其品牌旗下仍存在收费为1/小时的共享充电宝柜机。

共享充电宝涨价,网友纷纷吐槽

黑猫小姐姐经过调查发现,网友的吐槽大多是觉得费用涨的过高、易借不易还、归还后仍扣费等问题,其实黑猫投诉平台上也有许多类似的投诉。

1.小电科技归还仍扣费

2.街电乱扣费

虽然有较多的投诉,但是共享充电宝的四个头部产品在黑猫投诉平台处理投诉的完成度还是蛮高的

如果你也遇到了共享充电宝多计费等问题记得找黑猫小姐姐哦~

新闻来源 | 红星新闻

案例来源 | 黑猫投诉

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉19821

累计有效投诉32936569

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所