315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

人还活着竟被悼念4.3万次,起底网络祭奠平台:审核秒过,仅一县城就有24万用户

时代周报猛犸工作室2022.11.22 09:37
  “祭奠网站涉及个人信息以及家属的感情,如果没有相应审核机制,可能被乱用,而成为侵权平台。”

网络祭祀平台却变网络暴力工具?

11月21日,#人还活着却被人网络祭奠4.3万次#话题引起热议,一度冲上微博热搜第一,阅读量高达2亿。

事件起因于近日厦门市思明区法院发布了一则案例。据思明区法院,近日,璐璐发现安息网络祭祀平台(化名)内设有“厦门美丽女孩璐璐纪念馆”,该馆建立于2016年1月,6年来访问量达4.3万余人次。

“纪念馆”网页上详细记载了璐璐的“生平”,包括出生日期、籍贯、悼词,“2010年1月某天晚上离校后失踪,过了好几天才在海里发现她面目全非的尸体,愿在天堂安息”。纪念馆设有灵堂、网上墓园,放着璐璐的头像,另外还设有“音容笑貌”模块,发布了10张璐璐的生活照。

案件中,璐璐认为平台侵害肖像权、名誉权,要求平台承担侵权责任。平台确认情况属实,但因纪念馆设于多年前,当时还未实行实名制登记,无法提供其真实信息。法院审理认为,平台未严格履行审核责任,未要求注册用户进行实名认证,致璐璐人格权被侵害,遂判决平台承担侵权责任。

11月21日,上海大邦律师事务所律师丁金坤对时代财经表示,祭祀是肃穆的传统文化。如果把活人当做逝者来祭奠,是对被祭者的冒犯,侵犯其肖像权、名誉权以及其他人格权益。“故网站对设立祭堂,有相应的注意义务,避免侵权。如果网站失职,导致活人被祭祀,是要承担帮助侵权责任的。”

丁金坤指出,祭奠网站涉及个人信息以及家属的感情,如果没有相应审核机制,可能被乱用,而成为侵权平台。

事实上,随着绿色文明祭祀理念的普及,网络祭祀并不是新鲜事物。今年清明节期间,根据民政部清明节祭扫工作办公室统计,全国共有2304个网络祭祀平台,网络祭扫群众695万人次,比去年同期增长了275.7%,这意味着,网络祭祀的普及度和接受度越来越高。

然而,网络祭祀平台存似乎是监管的“灰色地带”,存在着天然的制度与监管“真空”,在信息审核方面存在漏洞。

时代财经在应用商店搜索“祭祀”关键词,出现了“天堂念”“创忆”“祭奠堂”“念忆”等众多网络祭奠相关App,在微信公众号搜索“祭祀”也出现了“文明祭祀”“小烛光”等网页平台。

时代财经随机试用了几个App和网页平台,发现仅用手机号或微信登录即可完成注册,不存在实名认证的流程。与线下祭奠方式相似,在这些平台中,用户可以为逝者创建纪念馆,送上祭祀用品,以表达哀思。

“文明祭祀”平台界面
“文明祭祀”平台界面

 

时代财经发现,创建纪念馆时,需要上传逝者姓名、性别、照片、生卒年月、生平简介、选择墓地场景,即可成功创建,创建时无需上传相关亲属关系的说明。

其中,“天堂念”“创忆”在提交申请后,经过了大约一秒的系统审核,主要为检测敏感词、敏感人名。

“创忆”App创建纪念馆前需经过约一秒的系统审核
“创忆”App创建纪念馆前需经过约一秒的系统审核

 

这些平台往往是免费创建纪念馆,送上祭品则需要收费,其中“文明祭祀”平台的祭品为1元/件;“天堂念”App的祭品为开通99元永久会员后可无限使用,如不开通会员则需要购买“祝福”,10元相当于100“祝福”,祭品大多为50“祝福”一件,相当于5元/件。

“创忆”App也需要购买“祝福”,此外,在“创忆”App的纪念馆中,还可以点亮“长明灯”,价格为198元一年,498元永久,点亮永久长明灯后,其余祭品可免费无限使用。

 “天堂念”App的收费模式 “天堂念”App的收费模式

 

在这些平台首页,可以看到不少用户时常发布文章、照片缅怀自己的亲人,路人也可以进入公开的纪念馆,为他人献花、上香、点蜡烛等等。

用户黄女士(化名)常常在平台上向爸爸“分享”自己的日常,她对父亲的思念跃然纸上,“老爸早上好,今天有点阳光,心情很差,很想你。”“老爸,今天早上好,昨晚开始下雨了,你一切都好吗?”“老爸,今天我去花鸟市场买了两个花盆。”……黄女士告诉时代财经,这里是她的精神寄托,“我每天都会来”。她表示,虽然自己在平台上也会花钱,“但不会花很多,会看需求花”。

时代财经以咨询者身份联系“文明祭祀”平台,相关工作人员表示,平台用户年龄层涵盖20岁到50岁,目前有开放县级区域代理,其中规模较大的县级代理有24万的用户量。

针对创建纪念馆的信息审核问题,工作人员告诉时代财经,目前平台审核的方式是发布后的人工审核。据该工作人员,目前平台上创建纪念馆分为“公开馆”和“隐藏馆”两种,“现在大部分人创建的都是隐藏馆,隐藏馆只有自己和点击了分享链接的家人朋友来祭奠,隐藏馆一般不存在对社会的不良影响,所以我们主要审核的就是公开馆。”

工作人员表示,公开馆里被祭奠的老人基本上不存在恶作剧的可能,如果是看到年轻人就需要多留意。“通过生平简介、寄哀思所表达的内容能够进行初步的判断,如果有极端、恶意的言论会进行删除和下架,还有如果年龄显示是二三十岁,而提交照片是五六十岁的,这种照片和信息明显不符的,也是可能有问题的,这些都是不允许公开的。”

有网友认为,创建纪念馆应该要提供死亡证明或亲属关系证明,才能防止类似“厦门女孩活着被祭祀”的恶性事件,而上述工作人员表示,“死亡证明或者户口本不是很好办得到,有时候时间长了户口也注销了,有的地方也不开具死亡证明。如果用户都需要出具这样的证明,那这个平台使用起来就不太方便了。大部分人的居心还是好的,恶作剧是极个别的现象。”

丁金坤指出,目前网站的审核过于简单,只根据常识判断是不够的,至少应该需要设立人提供其与被祭奠人的身份关系说明,并告知提供虚假信息的法律后果。

针对网友“提供死亡证明”的建议,丁金坤告诉时代财经,“提供死亡证明是诉讼或者公证标准,要求是高了点,但让当事人写个情况说明,留下真实的联系方式,以保证祭奠真实,以及事后可以追责,还是可以做到的。”

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23637

累计有效投诉32964341

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所