新快报讯 记者林广豪报道 近日，新冠保险产品接连下架、停售。据了解，新冠确诊、隔离的赔付是上述产品的最大卖点。有业内人士表示，疫情防控政策调整后，险企为避免高赔付率的发生对产品做了紧急处理。尽管新冠保险产品陆续“撤离”，但理赔纠纷仍持续不断。

首次确诊才有赔付

“确诊可赔付，隔离有津贴！”近日，多位保险营销员在网络平台宣传华泰财险的“华泰新冠疫情保障险”和永安财险的“水滴新冠防疫险”即将下架，提醒消费者尽快“上车”。

据介绍，“华泰新冠疫情保障险”保障内容涵盖新冠病毒肺炎身故/伤残保障、确诊津贴、隔离津贴、预防接种意外身故/伤残责任等，但保障期限仅能选择30天或45天，对应的保费分别为29.8元起和45.2元起。产品宣传中的亮点是，隔离津贴为200元或300元/天，最长给付14天，且保障无症状感染者。此外，首次确诊且符合肺部影像要求可获得3000元。

记者通过官方渠道查询得知，“华泰新冠疫情保障险”近期已停售，华泰财险的同类产品也已停售。“水滴新冠防疫险”已下架，未来是否再次上架仍是未知数。

北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向记者指出，自从新冠疫情防控政策调整后，确诊人数剧增。而强制隔离措施不再有、绝大多数人确诊后的医疗费用也有限，因此，这两项承保责任的风险不再（至少精算基础发生变化），进而这两项责任的保险也没有意义。

理赔纠纷不断

实际上，今年以来，保障责任包含隔离津贴的新冠保险产品备受争议。2月，针对该类保险产品理赔难等问题，银保监会向业内下发通知，规范销售及宣传行为。3月，该类产品曾经历下架潮。9月，银保监会发布《关于2022年第二季度保险消费投诉情况的通报》显示，二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险及其他保险纠纷投诉2434件，在涉及财产险公司的消费投诉中占比24.22%。其中，众惠相互保险、众安在线财险位列财产保险公司前两位，投诉量分别为1476件和513件。

针对现是否有保障责任包含隔离津贴或确诊赔付等的保险产品，上述两家险企均回复记者称，没有相关产品在售。其中，众惠相互保险的隔离险“惠无忧”已于今年5月停售。

如今，网络平台上仍充斥着对于众惠相互保险、众安在线财险新冠保险产品的投诉。12月9日，众惠相互保险官网发布《“惠无忧”强制隔离津贴理赔常见问题》，说明申请新冠肺炎强制隔离津贴的情况等。

记者注意到，截至12月15日，人保健康的一款新冠保险产品仍在售。该产品明确表示，不保障新冠病毒无症状感染者，必须是确诊新冠后需住院治疗，才能拿到一天100元的津贴，最多14天。

有业内人士表示，目前来看，引发争议的新冠保险产品会对险企的口碑产生不良影响，未来该类产品理赔门槛会逐渐升高。