转自：劳动午报

网络购物作为一种便捷的消费方式深受大众欢迎。不幸的是，形形色色的欺诈行为也掺杂其中。为防止上当受骗，消费者需慧眼识别骗子常用的以下5个套路。  

套路1 虚假二维码

2022年11月初，职工小石看中一款电热水器。下单前，对方提示说使用二维码支付可以便宜300元。随后，卖家发来一个二维码。他通过手机支付宝进行扫描，进入支付界面，输入银行卡账号和密码后点击支付。第二天，小石发现自己银行卡被盗刷。经查，当时是冒充卖家的骗子提供的含有木马病毒的二维码，盗取了他的银行卡信息。

提示

不法分子一般会冒充卖家向消费者提供二维码，并称只要扫描二维码就可以获得更大优惠。事实上，骗子提供的二维码是一个含有木马病毒的下载地址，病毒被下载后就盗取了持卡人的网购信息。消费者遇到这种情况时，可立即向网络交易平台投诉，由平台代向商家交涉。同时，应及时报案，尽可能减少财产损失。

套路2 虚假客服

林阿姨退休后迷上了网购，前几天她接到自称某电商旗舰店的客服电话，声称其所购衣服因质量问题需退货的申请已受理，同时需要信用积分600分，提高信用积分可到指定借贷平台暂借6000元来实现，林阿姨完成退货后再把钱还给售后客服。在客服的诱导下，林阿姨一步步落入了骗子的贷款圈套。

提示

网络中，经常有不法分子冒充客服拨打消费者电话，称消费中奖、提高积分、需要退款或者账单出现异常等，然后将消费者引入陷阱实施诈骗。因此，消费者在办理退货手续时应主动与网店官方客服联系，凡是莫名打来的退货电话，或者要求安装APP、操作银行卡极有可能是骗子，一律要挂断。

套路3 虚假网站

近日，秦女士收到同事从微信发来的网页链接，内容是“发给您一个助力礼包！赶紧来戳吧！”秦女士随即点击进入，页面跳转后要求填写个人信息并转发好友群即可以获取红包。完成这些操作后，秦女士并没有收到任何红包，但她的个人资料已被不法分子套取。

提示

每逢购物旺季，很多微信都会收到“现金礼包”“助力红包”一类的优惠券、打折券页面链接。这时，消费者一定要谨慎点击类似链接，特别是遇到要求输入个人信息或绑定银行账号时更要三思而后行。若不慎中招造成个人账户被盗和信息泄露，应第一时间关闭手机网络、修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

套路4 虚假快递

前几天，刘女士连续网购10多件物品。很快，她接连收到两个快递到货电话。领取时，快递员表示其中一个是货到付款，在快递员催促下，她直接掏钱签收了快递。等回家拆开包裹，发现里面是废纸。

提示

虚假快递诈骗主要有两种，一种是“假快递员”，直接欺骗受害者到付钱款。另一种是骗子获取消费者个人信息后，利用快递公司的漏洞，寄送一些廉价商品让快递公司代收货款。因此，消费者对于到付包裹务必谨慎签收和付款，在拿不准的情况下可直接拒收，或者当场打开包裹检验。

套路5 虚假广告

冯某通过网购花7000元买来两床真丝被罩。当时，网店广告宣传称该商品具有滋养肌肤、延缓衰老等功效，还有明星代言人的形象。收货后才发现所购商品系“三无”产品。法院审理认为，网店的广告用语违反相关法律规定，对消费者产生了误导，构成欺诈，遂判决其向冯某返还全额货款并赔偿冯某2.1万元。

提示

网络虚假宣传主要采用绝对化广告用语，如“全网价格最低”“销量第一”等，有的夸大产品使用效果、虚构品牌产地。此外，还有通过“好评返现”、花钱请刷单等方式虚构信用评价，或擅自发布依法应当审批才能发布的商品广告等。对此，消费者应多渠道了解商品价格变动情况，不要被虚假折扣迷惑。同时，要选择信誉度高的卖家进行交易，同时要注意保存聊天记录、电子订单、付款记录等证据。  张兆利 律师