每到年底，各种节庆活动叠加，消费市场都会迎来旺季。为了拓展市场、提升业绩，商家也会借机推出一系列打折促销活动。在众多促销方法中，记者发现，不少商家推出了“年前最后的优惠”，并以“元旦后就涨价，过期不候”为噱头制造涨价氛围，引导消费者提前下单或者预交定金。至于货品能否正常交付、年后是否保持服务水准，则无从约定。

例如，某房地产项目最近推出的售楼公告称“买房最后的窗口期仅剩10天”。该文案表示，项目已完成全年的回款任务，元旦起各户型销售价格上调5万元，因此，客户应尽快下单，赶上优惠价。还有一家新能源汽车销售公司称，由于原料涨价，元旦后各车型将涨价6000元至12000元不等，因此，消费者本月交纳定金可以“保价”。

商家的促销活动，给消费者营造了一种抢搭“末班车”的感觉，一旦错过便再无机会，提前上车才能锁定优惠。实际上，综合过去多年的消费者体验和相关投诉案例，我们发现，一些商家以“末班车优惠”吸引消费者缴纳定金，但商品在新年到来之后却迟迟无法交付，还有一些商家节后服务缩水，引发消费者不满。当前，面对商家“年前最后的优惠”之类的促销活动，消费者需保持理性，以商家的长期市场表现为依据，再来决定是否下单。对那些明显偏离市场价格的优惠措施，消费者应提高足够的警惕。

“优惠末班车”变“大陷阱”

12月初，南开区消费者吴女士接到了社区附近一家健身房的推销电话，电话中称，健身房为了回馈消费者，推出年底前最大力度的促销活动，三年期的健身卡仅需999元。

吴女士曾经去过该健身房游泳、跳操，她了解到，该健身房的三年期健身卡价格以前是2800元，现在降到了1000元以下，优惠力度确实空前。面对这样的优惠力度，吴女士动心了，提前下班赶到健身房办理了三年期的健身卡。

办完健身卡后，吴女士盘算着等到来年春暖花开之时，带着家人多来健身房锻炼。一张不到1000元的健身卡，就能实现就近健身的愿望，确实让吴女士感觉很称心。

然而，12月10日左右，吴女士突然得到消息，她办卡的健身房在深夜“搬家”了，很多健身器材已装车，有卷款跑路的迹象。得到消息的办卡客户赶紧集中到了该健身房，拦住了搬家的车辆，并要求健身房出来给个说法。这些客户中，有很多客户都是前两天刚刚办了优惠健身卡的，一次没消费，结果却等到了健身房要“搬家”的消息。

健身房经营人员称，由于租赁的场所12月底到期，租金和产权方没谈拢，因此被逼无奈启动搬迁计划。健身房准备先把一部分项目搬到一公里之外，与另一家健身房合并经营。然而，听到这样的解释，大部分办卡客户表示难以接受。一位办卡客户称，就是因为这家健身房在社区附近，交通方便，步行5分钟左右就能来此健身才办的卡；要是健身房搬远了，会员来去不方便，就没必要在此办健身卡了。还有消费者称，他们要搬到的地方，此前已连续更换了3家健身房，均是不到半年就卷款跑路了。很明显，这家健身房此次搬家只是计划中的一部分，接下去，大概率还是要“跑路”的。

情绪激动的消费者半夜拨打了报警电话，而且自发组成了微信维权群。在维权群里，有消费者年初办了三年卡，到现在仅使用不到一年，如果健身房一走了之，他将损失2000元左右。还有消费者去年办了300次的游泳卡，由于疫情防控原因，健身房的游泳馆开开停停，他到现在才用了不到10次，折合下来他将损失1500元以上。

在所有的维权客户中，本月初受到“末班车优惠”诱导而办卡的消费者感觉最冤屈，他们愤而要求退款。他们本来想着赶上优惠，却不曾想遇到了“大陷阱”。一位消费者找当初推销办卡的营销员协商解决，而这时才发现这位营销员已经将他拉黑了，她再也联系不上对方了。

月初刚办卡，月中就听到健身房“跑路”的消息，这样的糟心事并非只有一起。在南开区复康路附近的另一家健身场所，记者了解到，越来越多的消费者不再办卡了，无论价格再优惠，他们也不动心。其中一个重要原因就是健身房卷款“跑路”的频率太高了，他们对此已有警觉。一位消费者说：“我于2019年在一处健身房办了2000多元的健身卡，办完不到一年，健身房竟然换了3个老板，都是接手后疯狂拉人办卡，到手三个月就转让，到最后，接手的老板干脆以疫情为由再也不开了。现在，健身卡里还有1000多元追不回来。”

与吴女士有同样遭遇的消费者宋先生，12月3日在社区附近的一家蛋糕店办了300元充值卡。当时，店方称年前最后优惠，充值200元可以当300元消费，相当于所有商品67折促销；而且这项充值措施是“限时优惠”，12月10日以后店家将停止优惠福利。

在优惠促销的吸引下，宋先生办理了充值卡。然而，12月14日，当他再到蛋糕店时发现店家已张贴“转让”公告。他找到店方，要求对方给个说法：“我刚办卡，你们就不干了，我卡里的钱怎么办？”店方称：“你可以在今天消费完。”宋先生很无奈，只得当日购买店里剩下的糕点，而这些糕点大部分都是滞销品，口感较差，但宋先生也只能无奈地打包买走。

在家吃着不太新鲜的糕点之后，宋先生有些后悔：“真不该办理优惠的充值卡！这些商家太不讲信用了。”

商家制造焦虑改变承诺

今年11月中旬，某房地产项目推出了“年底前最大的优惠”活动，每套在售房源降价20万元。该项目的购房者魏先生却对此非常郁闷，他甚至跑到售楼处讨要说法。去年12月，魏先生被中介拉到售楼处，售楼员推销房产时说：“2022年元旦前，开发商为了回笼资金，以价换量，推出年底前最优惠活动，97平方米的户型限时优惠8万元，成交价170万元。元旦后就恢复原价178万元。”

当时，魏先生在多个楼盘项目的售楼处考察，这个项目的开发商属于头部公司，在业内也有一定的知名度，不太可能出现烂尾问题。于是，他动了心，很快凑齐了首付，办理了房贷，就等着开发商2023年9月左右交房了。

过了2022年元旦，魏先生了解到，虽然开发商恢复了97平方米户型的价格，但是销售状况非常不理想。不到两个月，该户型又下调到170万元。而到了金九银十的旺季，该项目成交额依然不理想；再加上整个楼市颓势不减，预期转弱。开发商开始在价格方面“失守”，已在各销售渠道放开优惠。不少新入场的购房者已经能以低于170万元的价格买到97平方米的户型。

听到这个消息，魏先生很是不快。当时他购房的时候，售楼人员称“170万元是最优惠的价格，过了2022年元旦就再也没有这个价格了”。可回过头看，售楼员当初的承诺根本不可信。

到了11月中旬，97平方米的在售户型突然调价到了150万元，这让魏先生更是难以接受。“我2021年以年底最优惠的价格170万元买的房，现在一年后，你们把价格下调到了150万元，而且这些房子都是2023年下半年交房。这等于我白白多掏了20万元，而买的却是同样的房子。我无法接受，要求售楼处赔款20万元。”魏先生气愤地表示。

然而，售楼处称，当初在售楼处工作的销售员已全部被解聘，对于他们的销售承诺，开发商概不承认。而且公司已更换了领导，因此现在的优惠与之前没有任何关系。对于这样的说辞，魏先生深感受伤，多花20万元买了一套同样的房子，这样的事情放在任何人身上都是糟心事。

“后悔当初听信了他们的忽悠。没想到他们当初所说的年底最大优惠就是为了制造焦虑，烘托涨价氛围，诱导我提前下单的。”魏先生这样反思。

近期，记者在调查中了解到，除了卖房的商家以“年前最大的优惠”来推销外，一些新能源汽车的销售商也在以“最后的优惠”的噱头招揽客户。某头部品牌新能源汽车销售人员从12月初开始通过社交媒体等渠道发布消息称，国家补贴将会于12月31日结束，明年购买续航里程400公里以上车型需要多支付12600元，因此建议消费者提前下单。除了渲染“补贴退出”外，商家还以原材料涨价为由，称元旦后各车型均提价6000元至12000元不等，以此来制造焦虑，激发消费者支付定金。

一位在去年支付了定金的消费者介绍说，当时，商家也是在年底推出限时优惠，吸引他到店看车。因为他看上的车型当时没有现车，而让他有些犹豫。为了刺激他购车，商家称提前支付定金可以为其锁定优惠。为此，他支付了2万元定金。然而，过了元旦，市场上的同类型新能源车竞争激烈，商家给他承诺的优惠，在竞品那里已不算是优惠了。而到了5月份，他才提到车。他说，4个多月没有提到车，额外支付的交通费，已和当初的优惠抹平了，这事在事后怎么看都有些不值当的。

消费者需保持理性

每到年末，商家都在变着花样儿地刺激消费者下单。例如，近期某开发商宣称，近期房贷利率处在历史低位，元旦后各大商业银行会提高房贷利率，买房者可能会因此而背负更高的利息，因此，购房者最好在年内办理房贷购房。以原材料涨价、市场供需紧张、优惠产品停售等理由烘托涨价氛围、制造焦虑情绪的方式，早已不新鲜了。

然而，市场的真实供需状况和价格走势，并不为商家所左右。一些承诺过限时优惠、节后提价的商家，在元旦后面对竞争，继续降价促销，这对前期付费下单的消费者则是一种不公平。商家面对市场的竞争，前期的承诺无法兑现，有时候也是迫不得已。而一些商家以明显低于市场价的价格揽客，节后变着花样儿服务缩水、甚至卷款跑路的行为，则侵害了消费者的权益，应该被严肃查处。

有消费者指出，现在，年底办卡或缴纳定金已变成风险事件，是消费者在与商家对赌。面对年底促销，消费者需保持足够的理性，以商家的长期市场表现为依据，再来决定是否下单。对那些明显偏离市场价格的优惠措施，消费者应提高警惕。尤其是期限较长的预付费、预交定金类产品，尽量不要在年底办理。