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充值第一个,还有下一个!“套娃”式收费自欺欺人

北京日报2023.02.01 09:37

王史

想痛痛快快看电视,总共分几步?搁多年前,买个黑白电视机,拔出天线,接收信号即可。再后来,换成彩色电视机,交上收视费,遥控器一调,十几二十个台任君挑选。到了现在,选择变多了。可有人买电视、拉宽带、配机顶盒,各大平台充值会员,想看特定内容,得到的回答却是:对不起,您没权限。

这正是眼下某些影视平台的套路。想看电视剧,先买平台会员;要看动画片,得充少儿会员;若还想看新近大片,那您得解锁一份专门的限时观影券。除此之外,这会员也分三六九等,“青铜会员”不能看的大结局,“钻石会员”可以;VIP不能投的屏,VVIP可以。总之,越舍得烧钱,身份越尊贵,特权越丝滑,但凡犹豫一下,看电视就真成了“看电视(机)”。

凡此种种,被戏称为“套娃式收费”:充值第一个,还有下一个,一不小心就陷入了“充了会员,但没完全充”的陷阱。有人算了一笔账,七七八八的会员加一起,每年少说得花六百多,高一点甚至要上千块,几年下来,光是会员费都足够换上一台新电视了。

平台收费,本是尊重原创、保护版权的必然。但问题在于,一切都得讲规矩,什么钱该收、什么钱不该收、怎样收钱都得先说清楚,让交易双方都明明白白。说好的“会员制”,协议内容却藏着掖着、吞吞吐吐,层层设卡、伺机揩油。这就像一个人付了门票吃自助餐,进门才发现但凡看得上眼的东西都限量供应,这也不能吃,那也不能点。不仅给人观感极差,也有变相涨价的嫌疑。长此以往,还有谁敢掏钱消费?

对此,也有人从技术层面分析,说平台如此有其苦衷。比如成本支出大、之前定价低、生存发展需要资金周转等等……也许说的都是事实,可不管怎么样,都不是也不能成为乱收费的理由。开门做生意,谁都不容易,“不讲武德”绝非解决之道。生财的铁律,永远是“人无我有、人有我优”。消费者固然会一时“着了道儿”,但并非总是吃哑巴亏。只有尊重消费者,不断创作出优质内容,这钱才能赚得硬气,企业经营才能长远。

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