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外卖能否进小区?

成都商报2023.02.17 09:36

近日,“外卖员能不能进入小区送餐到家”又一次在网上掀起讨论热潮,全国各地网友都加入其中。

事情起因是这样的——2月6日~15日,成都市金牛区中加水岸小区第二届业主委员会针对“外卖能否进入小区”发起全业主投票,以此来决定未来小区会不会放开,允许外卖员进小区。一石激起千层浪,从网上到网下,业主热议,网友们更是“吵翻了”。

多位业主呼吁:

外卖不能进小区,太不方便了

2月14日中午,中加水岸小区的租客刘先生专程下楼,去拿放在小区门口的外卖。作为年轻人,刘先生几乎每天都要点一次外卖,来回取餐时间虽然不长,但始终没有直接送餐到家方便。

此前,受疫情影响,包括中加水岸在内的全国多个小区,都不允许外卖员、快递员进入。随着疫情防控政策优化调整,多个小区的业主呼吁重新让外卖员送餐进小区,其中也包括中加水岸小区。

“从方便程度来说,我赞成外卖员进小区。”刘先生觉得,很多居民担心的外来风险问题,都可以通过监管来规避,入户登记、与业主确认、查验身份等都是解决办法,“直接不让外卖员进来,有些因噎废食了。”

“之前因为疫情原因外卖不让进小区,大家都可以理解。现在防控政策变化了,还是希望外卖可以进小区。”中加水岸业主小李透露。小李和丈夫都是上班族,平时下班到家时间比较晚,“有时候到家都晚上7点过了,累了一天,确实没时间也没精力做饭,点个外卖还要下楼拿就很不方便了。”

在中加水岸小区,外卖员能不能进小区之所以会被讨论,是因为在疫情前这就是不允许的。当时的小区业委会曾发起过投票,结果多数人反对外卖进小区,至此小区一直执行外卖送到门口的“政策”。

中加水岸小区2016年交房,小区共11栋楼,有1000多户住户。小区紧邻府河摄影公园,有西北门、东南门、西南门三个出入口。小区在出入口设置有外卖柜,外卖员可以将餐品放入外卖柜,再由业主下楼领取。

但随着时间的推移,又有业主提出希望外卖进小区。为此,小区第二届业委会决定发起投票表决。

业委会:

进还是不进?让业主们投票表决

小区业委会主任杨先生告诉记者,将于2月18日组织业主们投票决定外卖员能否进入小区、送餐到家。本次业主大会投票权人数共计1486户,“目前已经组织了近1000户进行投票。接下来,我们将根据投票结果,按照少数服从多数的原则来决定。如果外卖员可以进小区、送餐到家,进入之前也会有相应的管控措施,需要进行登记、核实身份;如果外卖员不能进入小区,对一些有特殊需求的比如患病业主、宝妈业主,我们也有相应的物业人员、管家帮送服务。”

“本来点外卖就是图个方便,我也支付了配送费,配送费里是包括了外卖员上门费用的,现在这部分权利就被剥夺了。”业主小李说。对此,业主张女士就不太赞同了:“如果是以前,我可能会赞成,但现在我肯定反对。外来人员进入小区还是有一定的风险,谨慎一些好。”

投票事宜也在小区群里引起了广泛讨论。有不点外卖的业主觉得,“外卖进小区就是增加风险”;有宝妈业主觉得,“家里有小孩不方便把娃留家,一个人下楼(取外卖)还是不放心”。

外卖员:

放楼下我们当然最方便

“从我们的角度来看,肯定觉得送到小区楼下是最方便的,不用上下楼,要节约好几分钟。对顾客来说,肯定就不那么方便了。”外卖员小李说,“但方便的同时也意味着风险。有时候遇到别人错拿了外卖,顾客也会找我们麻烦。”

小李透露,自己也不喜欢配送一些高档小区,“有些高档小区允许你送餐到家,但要经过重重关卡,电瓶车要停到指定位置、进小区要登记、管家要询问、电梯对应楼层刷卡,一趟折腾没有10分钟搞不定。”

20多岁的外卖员小欧,在2020年10月一次送外卖时,小区物业要求他取下头盔才能进入,同时暂扣身份证,直至出小区。

这事也在网上引起了广泛讨论,来自广东、福建、四川、浙江、辽宁、内蒙古、云南、湖南、江苏等地的网友纷纷加入其中,表示:“外卖本来就是懒的时候才会点,谁也不愿意下楼去取呀!”“那物业给送到家门口吧?”……

成都商报-红星新闻记者 颜雪

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