去年新能源汽车投诉举报1.6万件，涉质量问题增长超7成
新京报2023.03.14 16:42
新京报讯（记者陈琳）3月14日，市场监管总局发布去年消费者投诉举报数据。新能源汽车投诉举报值得关注，2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，涉及质量问题的投诉举报增长77.35%。
2022年，全国市场监管部门共受理商品投诉862.32万件，占投诉的65.81%，较上年提高4.37个百分点；服务投诉448.06万件，占投诉的34.19%。商品类投诉占比提升，反映了实体经济下行压力下产品质量问题凸显，其中投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通讯产品，占比58.43%。服务投诉量靠前的是：餐饮住宿、销售、互联网服务、文化娱乐体育、美容美发洗浴，占比46.37%。
值得关注的是，随着新能源汽车渗透率快速提高，消费者对品质的要求也在不断提升。2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快，分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。消费者诉求聚焦在：售后服务不完善，不履行“三包”承诺；行驶中突然熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏；发布虚假信息，诱导消费者签订不公平格式条款，减轻车企责任。
大家都在看
-
2026.08.16 09:53
-
净利润下降38%！旺旺最大的对手竟是糖，网友集体呼吁“减糖”
2026.08.16 09:52
-
《牛来》反向爆火票房破100万 被质疑洗钱套取补贴 业内：无外部资本和套利空间
2026.08.16 09:50
我要投诉
24小时有效投诉18514
累计有效投诉37993182
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
