警示 | 辛苦攒积分，最后一场空！消保委为此发声……
天津经济广播2023.04.17 09:53
积分制
成为商家吸引消费者的重要方式
然而
积分过期、兑换难、抵扣难
你真的享受优惠了吗
近日
江苏省消费者权益保护委员会
发文指出
积分兑换应遵循公平原则
01
消费者吐槽
购物前后未收到任何积分使用有效期限制或到期清零的提醒提示，查看时却发现积分已经无法使用了，辛苦攒积分最后“竹篮打水一场空”。
有些积分兑换需要去指定地区才可实现，兑换商品种类、数量有限，兑换商品质量差，用“现金加积分抵扣”的模式付款比正常购买价高……
02
江苏省消保委观点
商家推出积分制是为了吸引消费，限制有效期等使用条件无可厚非，但在设置有效期长短、兑换抵扣条件方面，应当遵循公平原则，充分考虑和满足消费者的正常使用需求，并以显著方式告知、说明和提醒。
商家要注重提升售后服务，另外，可以扩大积分兑换的范围，不仅仅设置为商品，也可设置为服务，同时保证商品和服务质量，用诚意进一步赢得消费者认同。
消费者如果发现用积分兑换的商品有问题，可以适用《消费者权益保护法》《产品质量法》以及有关“三包”规定等，主张自身权益。
同时，消费者切勿为了积分而盲目消费，在参与积分活动之前仔细阅读积分规则，尤其关注有效期等限制条件，如遇权益受损，应及时收集好相关证据依法维权。
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