近日，有网友发帖称自己前往拉萨旅游，入住的客栈房间床下被发现了一具尸体，自己还在床上睡过。

网帖中，他还发出了入住凭证和派出所笔录，引发大量网友关注。

4月29日，客栈工作人员回复记者时表示，整个客栈正处于停业整顿升级期，但不是因为发生案件。

当事人再发声：发布内容属实

4月30日，上述网友再次发帖“西藏拉萨古x客栈惊心动魄一幕”，称自己发布的内容属实。

该网友表示，入住后，因为房间有臭味，后来到晚上7点回来换到了4楼房间。

“凌晨1点多，前台来敲门了，说警察找，我想什么事了，后来我就出来了，警察问我了些细节，然后告诉我了，尸体就在我床底下。把我吓得……”

网友晒出自己支付的消费单

该网友晒出了自己当时支付的428元房费记录，以及与客栈店长的微信聊天记录。

该网友在对话中表示：“这个事对我们这次旅游影响比较大，无论是行程还是心理阴影。但是事情是你们这边出的，我们还在那个床上睡过，希望你们客栈可以给一个说法和赔偿。”

聊天记录中，客栈店长表示，这个事情，我们也是受害者，我们还在配合警方调查。

拉萨客栈发生杀人案

兰州警方曾发通报

5月1日，记者了解到，“兰州铁路公安局兰州公安处”曾在4月26日发布通报：4月22日，兰州铁路警方协助拉萨警方及时抓获一名命案在逃人员。

通报中说，4月22日4时50分许，兰州铁路公安处乘警支队指挥室接拉萨市公安局刑警支队通报称：4月21日，拉萨市公安局刑警支队民警在一客栈内发现被害人王某尸体。经查，王某系被他人杀害，高某有重大作案嫌疑，高某已逃往兰州方向，有可能从兰州方向乘坐火车逃往内地，也有可能再次作案。

最终，在咸阳站派出所民警的配合下，成功将其抓获，并从嫌疑人高某身上搜出被害人王某的身份证及苹果手机、银行卡等。

记者梳理发现，5月1日下午2时30分，上游新闻发布视频称，拉萨客栈杀人案嫌疑人被警方控制，抓捕现场画面曝光。

视频里，民警介绍称，受害人王某被高某杀害，高某作案后乘坐K306次列车逃跑，其反侦查意识非常强，兰州、咸阳两地铁路警方配合，民警化装成列车员将高某控制。目前，案件正在进一步调查中。

视频截图

被害人家属：

酒店未尽到管理责任

5月2日，有网友发帖自称是被害人家属，帖文中表示，被害人和凶手并不认识，且被害人遇害后还被凶手转移到涉事房间（注：网友此前所住房间）。

家属质疑，凶手虽然已经落网，但拉萨古*殊华客栈在本案中负有不可推卸的安全保障与管理责任。一方面，该酒店在嫌疑人无力支付住宿费用的情况下，仍为其办理了入住。另一方面，女儿遇害之后，遗体被嫌疑人转移并藏匿于酒店房间，但该酒店未能及时发现异常，并在女儿没有办理退房手续，也没能与她取得联系的情况下，错误地认为她已自行离开。

经记者核实，发帖人为被害人的亲弟弟。

涉事客栈床铺距地面

约有10-15厘米空隙

通常来说，客人退房后，酒店要打扫好卫生，为下一位入住者提供服务。

此前，也有酒店发生命案，但都是酒店工作人员第一时间发现报警。也有客人入住酒店后自杀，服务员发现入住多天没出门，及时查看发现异常。

也就是说，一般酒店服务员对住客表现是否异常还是很敏锐的。

据前述网友所述在中午前办好入住，推断前一任在上午退房；另外，前述网友至少有两次提出房间有异味，第一次服务员称是下面面包店味道；第二次网友再次提出有臭味才换了房间。

那么，是不是涉事客栈的床属于那种比较难打扫的呢？

记者从该客栈在网上平台推介房型的图片看，大床房里，床距离地面大约至少有10-15厘米左右，不属于那种“榻榻米”式，尽管有床罩垂下来盖住了大部分空隙，但服务人员在清扫房间时，扫下床底是很容易发现的。

大床房床型

由此可见，该客栈服务人员在日常管理中，对异味等问题是不警觉的。

律师：酒店可先赔偿客人

再向犯罪嫌疑人追责

入住网友曾和客栈协商赔偿问题，那么，客栈要不要对此负责呢？

缪渭川律师表示，根据《消费者权益保护法 》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

此外，根据《民法典》第一千一百九十八条规定：一些宾馆、商场、车站、机场、娱乐场所等经营场所，如果这些经营者们没有尽到安全保障义务，造成有人损害的，要承担侵权责任。如果是因为另外人行为造成他人损害的，由这个第三人来承担责任，不过经营者、组织者也没有尽到安全保障，所以要承担相应的补充责任。而经营者所承担的补充责任，事后可以去找第三人赔偿。

“消费者可以据此向市场监管部门投诉反映，要求客栈赔偿，也可以自己提起起诉要求赔偿。”缪律师说，“客栈再向犯罪嫌疑人提起民事赔偿。”

多位酒店从业人员给出了一些在外住宿时的建议：

入住后，检查下房间门窗是否安全，是否被不法分子藏有针孔摄像之类，留心看看插座、空调出风口等地方是不是有异常；另外，女性如果单独在酒店住宿，最好不要选择走廊尽头的房间。

一个主要原因是，一些酒店的走廊尽头可能是摄像头盲区，一旦发生什么意外，很难及时发现；还有一个原因是，因为酒店安排房间，一般从两头开始安排，但有些人不愿意住尽头，这样导致尽头房间入住率低，因为没人住，清洁人员打扫卫生也不一定会很仔细。

综合橙柿互动·都市快报、上游新闻、封面新闻