618电商大促期间，黑猫投诉联合新浪新闻发起#安心选购计划#特别活动，征集消费者在618遇到的网购消费问题并进行总结归纳，邀请知名专家为消费者解答困惑。

消费者提问：“大促期间商家会在哪些方面玩套路？”

知名法律博主@Legal诗睿：

一是直播带货购入有坑，直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务；部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题，产品质量货不对板，兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等，直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”；主播将消费者引至第三方该平台信用资质不佳或是引诱消费者进行私下交易；部分商品售后无保障，消费者难享“三包”权利等。

二是优惠活动名不副实，有的商家用“限时抢购”“爆款秒杀””“巨惠特卖”等极具诱惑力的宣传用语来吸引消费者下单，实际上是“先涨后降”的套路；还有的优惠活动( 比如满减或者红包卡券使用 ) 可能就消费期限、商品品类、消费金额等设置一定的“门槛”，消费者达不到这些门槛，就不能享受到优惠。

三是售后服务缩水，比较常见的问题有不履行《 消费者权益保护法 》作出的七日无理由退货规定、不向消费者提供购物发票售后电话无人接听形同虚设、商品存在明显的质量问题却要求消费者去鉴定、不履行“三包”义务、对消费者退货或者退款请求拖延处理等。

黑猫提示广大消费者：大促规则逐渐复杂，满减、领券、红包、抵用金、赠品等玩法层出不穷，下单前要仔细阅读产品详情图、文案中的细节，避开商家的"文字游戏”。如果是在直播间下单，可以进行截图及录屏存证，同时避免脱离平台进行交易。

此次#安心选购计划#活动共包含消费问题征集、消费知识科普、专家线上连麦、618网购消费数据报告等内容，全方位为消费者普及电商消费安全常识，帮助消费者省时、省心、省力买到中意的商品，为消费者避坑提供更多专业参考。遇到消费纠纷，就上黑猫投诉！（https://tousu.sina.com.cn/）