厨房橱柜漏水,说好两三斤胶水就可以解决问题,结果却用了32斤胶水,花费5300元。“天价”补漏费让泰安一对小夫妻颇感蹊跷。几经协商,补漏公司决定退费。

记者　李增浩　薛小东　　　

让人蹊跷的“补漏”

近日,记者看到泰安市民严先生在齐鲁壹点情报站留言后,来到严先生家了解情况。在严先生家的厨房中,记者发现了瓷砖上被钻了三个洞,已经被水泥堵住,一块瓷砖已经开裂。严先生说,是因为地板下被注入了太多胶水,导致瓷砖鼓裂。

记者发现水迹的橱柜平台离地板将近10厘米,上面摆放着酱油、醋等厨房调料。严先生的妻子介绍说,自防水补漏工人工作之后,现场一直保留着,自己从未打扫过地面,她也是当天才发现瓷砖已经开裂。

严先生说,妻子发现厨房橱柜有水迹后,她从美团APP上查到综合排名第一的店铺为泰安德胜防水补漏公司,随后约了师傅于6月28日上门维修。

“很蹊跷,到现在我都纳闷厨房橱柜中出现水迹,为什么不先查洗菜盆下面的排水管,而是去检测地板。”严先生说,工人师傅拿着仪器对着地板开始扫描,并称需要注胶水,两种胶水的价格分别为168/斤和198/斤,并告知严先生的妻子一般只注两三斤就可以,结果补漏工人灌了32斤。“当时来了三个男工人,因为只有我妻子一人在家,她直接把5300元转给他们了。”

严先生说,当天回到家后,他与妻子查询网络平台,发现有很多类似防水注胶的骗局,套路话术价格都一样。于是严先生打了美团官方客服电话反映情况,随后向12315和12345以及税务局反映没有开发票等问题,经过几天协商后,商家同意赔付10%的款项,严先生夫妻二人不同意,要求退全款。

“补漏公司”漏洞多

记者从严先生提供的视频中看到,泰安德胜防水补漏公司的营业执照为泰安七星家政服务有限公司。随后,记者致电泰安七星家政服务有限公司,该公司工作人员告诉记者,不清楚泰安德胜防水补漏公司,并称是泰安德胜防水补漏公司盗用自己泰安七星家政服务有限公司的营业执照,并准备用法律手段进行维权。

记者随后又联系到泰安德胜防水补漏公司,工作人员称跟谁合作就会挂谁的营业执照,“我是才来到这里工作,对于之前为什么挂七星家政的营业执照不清楚,但是后来换成了工人所在公司的营业执照。”泰安德胜防水补漏公司工作人员说。

为什么营业执照还可以“挂靠”呢?记者就此向美团致电采访。一位美团官方客服人员告诉记者,商家向美团上传营业执照,只要是泰安同城店铺,就可以上传任何一家泰安同城的营业执照,对于营业执照名称和门店名称是没有要求的,如果出现营业执照盗用,拥有营业执照产权的一方可以向其投诉。

之后,记者终于联系到为严先生维修补漏的负责人。对方称自己是检修补漏专业人员。在注胶过程中,严先生的妻子在旁边一直看着。尽管如此,他还是决定将成本计算出来后进行退款。

经过多次协调,事情最终得以解决。近日,防水补漏公司已经将5300元退还给了严先生。