“快递员与本人没有任何联系，未经允许私自将快件放入快递柜，且我没有收到任何取件通知。”

“没经过我同意就放快递柜，现在超过20小时就要收费！”

你是否也曾遇到过

明明家里有人

快递小哥却在你不知情的情况下

把快递放到了快递柜里

而有的快递柜还要按占用时长收费

从明天开始，这种情况将成为历史。

10月1日起，交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》（以下简称“《管理办法》”）将正式施行。条例对运营智能快件箱企业进行了规范和要求，其中就明确：“使用智能快件箱投递快件应当征得收件人同意”“保管期限内不得向收件人收费”等规定。

懒人快递

快递柜越来越普及，在方便咱们大众取件的同时，也产生了一些问题，很多人质疑快递员，未经同意就放快递柜属于 “懒人快递”

住在北京市门头沟某小区的杨先生说道：“手机天天接收各种垃圾短信，就算有快递柜自提的短信也很容易被忽略掉，有时候想起来自己买的东西还没到才会去查一下快递到哪了，这时候快递已经在快递柜放好几天了。电话也不提醒下，还不如以前没有快递柜的时候。”

投递快递柜要经本人同意保管期限内不得向收件人收费

对于不少“剁手党”来说，智能快递柜已经有了较大规模的普及，但在日常使用过程中，快递柜也成为了广大消费者吐槽的对象。而在10月1日将正式实施的《管理办法》则对包括快递柜使用场景、收费情况、寄收双方责任等“槽点”进行了明确规定。

《管理办法》共35条，明确智能快件箱，是指提供快件收寄、投递服务的智能末端服务设施，不包括自助存取非寄递物品的设施、设备。

根据企业从事的服务环节，《管理办法》将提供智能快件箱寄递服务的企业细化为智能快件箱运营企业和使用企业。要求运营企业和使用企业具备与快件收寄、投递业务相适应的服务能力。

对收件人的相关权利，《管理办法》要求企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。快件延误、损毁的，收件人可以当场拒绝签收，并按照智能快件箱运营企业的提示将快件退回智能快件箱。对寄件人来说，如果使用智能快件箱交寄快件，应当依法如实提供寄递详情单信息，接受身份查验；通过查验后，将未封装的交寄物品放至智能快件箱的箱体内。

此外，《管理办法》还规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。智能快件箱运营企业要安装监控设备，监控交寄、收寄、投递、领取等操作的全过程和智能快件箱周围环境。

五家快递公司集体否认十一快递涨价

刚解决了快递柜，快递又要涨价了嘛？还能愉快的购物嘛...

“十一”假期临近，关于“通达系”快递涨价的传闻受到不少网友关注，并一度达到微博热搜第二的位置。

9月29日，据《21世纪经济报道》，一份“通达系”快递公司内部通知显示，自2019年10月1日起，对深莞区域内下属网点上调出港成本。

对此，新京报记者求证申通、圆通、中通、百世、韵达五家快递公司，五家快递公司均表示没有下发或收到相关通知。

针对十一假期后，快递费用是否会上调的问题，五家快递公司方面也对新京报记者表示，“目前没有相关信息”。

好开心

能愉快地买买买了！

来源 | 综合新浪微博、黑猫投诉