用户当月套餐被“双倍扣费”？中国电信致歉！
京报网2023.08.14 13:59
转自：中新经纬微信公号
8月14日，有部分网友反馈称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，扣费金额多为用户当月套餐的双倍费用。对此，中国电信客服回应称，由于系统升级，导致全省（河北省）部分用户话费余额显示异常，工作人员正在紧急处理中，不会影响正常使用。
此前有微博大量网友称，河北电信今日凌晨期间突然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用，导致用户欠费停机。
也有用户反馈称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联系不上。
来源：中新经纬微信公号（综自微博等）大家都在看
-
2026.02.08 09:59
-
2026.02.07 09:47
-
2026.02.01 09:53
我要投诉
24小时有效投诉24924
累计有效投诉32964359
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
