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二手平台淘“京东E卡”,被骗了近2000元

大庆电视台绝对现场2023.08.16 09:56

现今,网购越来越普及,不论是大件还是小件的商品,人们都已习惯到电商平台上去选购,不仅更加便利,价格上也要优惠不少。

网购虽好,陷阱却很多,如果没有“火眼金睛”,极易被各种套路所骗。

近日,一位读者要在京东商城上买家具,听说通过“京东E卡”储值可以有折扣,结果一番折腾过后,不仅家具没买成,还被骗了近2000元钱。

这到底是怎么回事?

8月6日,记者对此事进行了采访。

网上购物卡有折扣

据了解,李女士家里刚刚装修完,最近正在选购家具,和丈夫一番商量后,决定所有家具都在网上购买。

李女士考虑到京东的物流比较快,俩人就在京东商城上看起了家具。

李女士告诉记者,他们先是看中了一款将近2000元钱的中式布艺沙发,虽然也领了一些优惠券,但感觉也没比正价便宜多少钱。

正在她犹豫是否要下单时,朋友告诉她,可以在网上购买“京东E卡”,大面值的一般折扣比较多,很适合买家具这类大件。

听了朋友的建议后,李女士便在“闲鱼”上查找,发现有很多商家在出售“京东E卡”。

了解得知,该卡就是京东商城的储值卡,一些人通过公司福利等渠道获得,但没有购物需求,就挂到网上打折出售。

李女士就和丈夫商量先买一张2000元面值的卡来买沙发,接下来买其他大件时再买这个卡,应该能省不少钱。

绑定购物卡出错

李女士称,2000元面值的“京东E卡”在闲鱼上卖1975元。

在与卖家沟通了交易方式后,便下了单。

紧接着,卖家就给她发来了一组卡号和卡密,并告诉李女士,到京东上输入就可以使用了。

随后,李女士便在京东的客服端里找到了绑卡路径,这时她却发现,绑卡是不需要输入卡号的,只填写卡密就可以了。

但李女士在闲鱼上操作时却无法单独复制卡密,这一过程就浪费了许多时间。

李女士表示,由于一开始不知该如何操作,复制了卡号,系统提示过一次称“卡密不存在”,但当她将正确的卡密输入后,系统又弹出提示框,显示“该卡密已被注册过,不可重复使用”。

这一来李女士有些生气,怎么会出现这样的问题呢?她立即将这一情况反映给卖家,结果对方一反常态,语气非常不友好地表示,已经将卡密告知了她,接下来的事情概不负责,弄得李女士一头雾水。

发现被骗却无实证

李女士这才意识到自己被骗了。

她认为,卖家一定是在她对绑卡不熟、操作“慢一拍”的过程中打了时间差,在提供卡号和卡密后自己抢先注册了。

于是,李女士在网上申请退款。

但是,她的申请被卖家驳回了,理由是:买家已签收,货物无问题,且买家已经绑定了卡密。

李女士称,她当时如果不签收的话,系统是不能提供卡密的,看来卖家早有套路,把一切都“算”好了。

无奈,李女士只得把最后的希望寄托给了闲鱼官方客服。

官方最后的处理结果,让李女士很失望。

李女士表示,客服人员在了解情况后回复称,卖家发送的是真实的卡号和卡密,且注册绑定也是在交易之后。

因此,如果李女士无法提供交易时的录屏证据,就无法证明卖家是在欺诈。

可是,谁会想到在绑卡密时录屏呢?

李女士当然提供不出录屏证据。

李女士是第一次购买此类产品,她本以为有平台担保不会出问题,可意外还是发生了。

多次投诉接连受阻

优惠没享受着,钱就这样打了水漂,李女士是既生气又后悔。

而且,就在被骗的两天后,当李女士再去查找之前的卖家时,发现系统提示“该用户因违反法规或闲鱼的相关规则账号已被处置”。

那么,官方已经认定这个商家违规,为什么到了她这里就变成没有任何问题了呢?李女士将此事反映给了本栏目。

针对此事,记者联系了闲鱼官方客服。

对方表示,通过核实,李女士的交易过程没有任何问题,卖家提供了真实的卡密,绑卡的时间也是在交易确定后,如果没有录屏证据,很难证实李女士的话是真实的。

那么卖家为何被封号了呢?客服人员表示自己不清楚,需要进一步了解。

随后,记者又就此事采访了京东商城的客服。

客服在查询后表示,该卡确实已被绑定,但目前是否被消费、绑卡的信息等都属于个人隐私,平台不能随意透露,但如果有司法机关介入后,平台会全力配合。

中间商收卡赚差价

在沟通的过程中,李女士了解到,卡密被绑定的时间正是她输错密码的时候,骗子正是打了这个时间差,抢先将卡绑定了,而从正常的审核流程里,却看不出一点儿问题。

李女士提醒大家在购买此类商品时,一定要谨慎小心。

随后,记者在闲鱼上搜索“京东E卡”,看到销售相关产品的商家有很多,而且,大多数商家的网页还写着长期收购此卡的字样。

除了个人以外,还有很多中间商专门做收卡、卖卡的生意。

在一家网店记者注意到,商家表示,由于卡密的特殊性,该产品一经售出不接受任何形式的退换货,而且还要3000元才起拍。也有商家挂着收卡的链接,长期收购各种面值的“京东E卡”。

记者咨询了其中一位商家客服,对方表示,他们的网店里有价值100元到5000元不等的京东储值卡,不仅如此,还有沃尔玛等大型超市的购物卡,都是九五折出售,付款后就会给消费者发卡密。

这位客服表示,他们也不支持退货。

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