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11万买的名表表盘表带疑非原装,消费者起诉卖方要求三倍赔偿

澎湃新闻2023.09.20 09:46

龙先生在闲置品交易平台闲鱼买了一款114100元的手表。经过鉴定,发现表盘是假冒的。龙先生以消费者名义向法院提起诉讼,要求卖家退还表款的同时,承担三倍惩罚性赔偿。

闲鱼作为个人闲置品交易平台,消费者维权是否适用《消费者权益保护法》呢?9月19日,龙先生的代理律师胡磊告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn ),现在闲鱼平台已经是一个同时向个体和商家开放的网络交易平台。经他们调查取证发现,卖给龙先生手表的,实际上是一个职业卖家,但这卖家是以个人卖家形象出现在平台上的,这属于欺诈。

龙先生介绍,2013年1月14日,他在闲鱼网上一个注册名为“鑫迈名品”的账号中购买了一款“宝珀/Blanopain 经典系列6639A-3631-5”手表,价格114100元。产品通过快递寄送到家,他1月16日完成签收,但收到产品之后他发现产品有假冒嫌疑,于是找到卖家,同卖家一起委托第三方鉴定机构对该手表进行鉴定。鉴定机构最后出具的鉴定意见显示:

“盘面非原厂状态”、“表盘、表带非原装”,但卖家对这一鉴定结论不予认可。龙先生最终选择通过诉讼途径解决,向法院提起民事诉讼,目前成都铁路运输第一法院已经受理。

龙先生称,卖家通过闲鱼网络平台开设网店、通过微信朋友圈发布销售广告的手法,实质是通过信息网络以盈利为目的专职销售手表,成为《消费者权益保护法》中的“经营者”;卖家在拥有丰富专业知识的情况下,隐瞒手表重要功能部件为假冒产品的情况,故意欺诈买家以远高于实际价值购买涉假冒手表,这属于欺诈消费者的行为。

龙先生在起诉中要求商家退还购表款项114000元、办理退表手续,赔偿原告购表款的三倍(即342300 元)作为惩罚性赔偿。

不过,卖家对此有另一番解释。

鉴定机构出具的检验结论

9月19日,卖家“鑫迈名品”一位负责人向澎湃新闻表示,这款手表在出售之前,他们已经在中溯检验检测认证中心进行了检验,检验结论为:“送检样品符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”。这位负责人表示,他们也是确认了没有问题才出售的。

卖家表示,他们也去找了中溯要说法,但中溯的回复是:“假货”或者“非原厂状态”,要看表盘到底是养护过,还是擦洗过,还是直接换过。如果是直接换过,也要看是原厂还是副厂。现在任何一方的检测报告均为主观报告,需要进一步由司法部门进行“司法鉴定”才具备法律效应。

“鑫迈名品”这位负责人表示,这是一款原价30多万的手表,龙先生11万买走,应该说只是不符合买家的心理预期。现在买卖双方的鉴定结论均能说明,这款手表除了表盘、表带存在争议之外,其余都是货真价实,说是假冒的肯定不合适。他们愿意全款退货,但对于买家提出三倍赔偿,他们无法接受。

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