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莫名其妙钱就被“偷”走了!登录授权—自动订阅—免密支付的锅?

黑猫投诉2020.06.19 22:36

现在手机购物体验越来越顺畅,结账时只要轻轻一点支付就完成了,密码都不用输入。但各种生物识别、自动订阅甚至免密支付,在为生活带来便利的同时,也带来了一系列的问题

自动续费套路深

最近,我们收到了很多用户的投诉,都是有关苹果自动续费,这些用户反映自己在不知情的情况下钱就没了,经过调查,主要是两种原因,一个是用户免费试用,用完之后认为卸载了就停止自动续费了,另一个是自己开通了一个月的会员之后,app默认开通了自动续费,但用户却不知道怎么关闭。

A下载了一款免费试用的App,体验感觉不好就卸载了,结果到期时自动续费被扣了60元的会员费。

B停用了苹果的产品,但是不知道怎么关闭苹果的订阅服务,导致没使用产品依旧在交费

那么苹果具体订阅了哪些内容怎么查看呢?点开[App store]-[右上角头像]-[订阅],就可以看到自己的订阅项目了,对于自己已经不需要的服务点击关闭就好了,大家开了试用一定要记得取消哦!!!

免密支付陷阱多

除了自动续费,免密支付的相关投诉也一直存在。

去年,有大量的苹果用户被免密盗刷,受害者多达700余人,最多的一位用户被盗刷了1万多元。而这些用户都开通了支付宝的免密支付功能,用以购买App Store的产品与服务。盗刷者利用免密支付的漏洞,绕过密码、指纹等安全验证手段,大量购买了App Store的产品与服务。

而在受害者中,很多人还将支付宝的花呗也做为了Appstore的支付方式之一,这使得有些受害者明明支付宝账户里没有一分钱,却因为花呗欠了数千元。

但其实,并不只是App Store一个应用程序的免密支付会存在问题。百度外卖饿了么或是滴滴出行只要绑定支付宝都会提示让你开启免密支付认证方便付款。

甚至某些贷款平台或者支付平台会在购买会员时先推出一个“1分钱体验一周“1元钱体验30等活动,然后同时为用户默认开通免密支付自动续费两大功能,如果用户开通了免密支付且没有留意到这个条款,那么就很有可能每月都会支付相应的费用。

看到这里,你是不是觉得有点细思极恐?

免密支付虽然在结账时提供了便利,但也不得不防范,像Apple ID被盗通过支付宝消费就是典型的案例,其他应用也同样存在风险。那怎么查看自己有没有开通免密支付,又该如何保护自己的财产呢?

以支付宝为例,点击[我的]-[设置]-[支付设置]-[免密支付/自动扣款] 就可以看到你目前所有的免密支付的软件了。

关掉免密支付能真正保护自己的财产,但同时也失去了免密支付带来的便利。所以也可以通过调低免密支付的额度来降低风险:在支付宝App里,点击[我的]-[设置]-[支付设置]-[免密支付/自动扣款]-[ App Store Apple Music&iCloud]-[安全月限额]设定符合自己安全预期的月度限额。

支付宝提供5种档位额度,最低为200/笔。设置后200元以内的消费开启免密支付,超过200元仍需要指纹或面部识别,并且当日小额免低支付的总额不超过5000元。不过,对于盗号的情况,财产流失并不能避免。

除了支付宝以外,微信支付也是同样的道理,点击[]-[支付]-[右上···]-[自动扣费]

另外,除了支付宝方面的免密支付加强之外,Apple ID的密码也是关键,开启双重认证也是非常重要的,可以给Apple ID多加一道安全保护屏障。 

Apple ID双重认证

比如在新设备上首次登录Apple ID时,如果开启了双重认证,那么除了Apple ID账户密码以外,还需要从旧设备中额外获取六位验证码,确保Apple ID登陆为用户自己所为。

开启具体方法如下:

首先,打开设备中的设置”>点击你的账号头像>选择密码与安全性

然后就可以看到双重认证这个选项了,轻点[打开双重认证]>轻点[下一步]>轻点“[继续]>输入用来接受验证码的电话号码,轻点[下一步]

这时你刚刚输入的号码会收到一个验证码,输入验证码后,双重认证就开启了。

最后,黑猫提示:

保管好自己的手机,尽量不让他人使用,也最好不要开通小额免密功能。同时将微信、支付宝等移动支付工具里保障支付安全的功能全部打开。

敲黑板!重点:

付款时,如发现页面上有我同意”“授权等字样的条款选项,要仔细浏览,不要轻易授权免密支付等功能。

在设置免密支付时,要考虑到在该平台消费的频率和额度,对于那些使用频度低或平均消费额度较高的平台,用户尽量不要开通免密支付。

避免使用生日、手机号等作为密码,以免被不法分子利用。

在开通免密支付时,要给免密支付设定月度限额或单次支付限额,避免损失扩大。

来源 | 新浪科技 黑猫投诉 

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