莫名其妙钱就被“偷”走了!登录授权—自动订阅—免密支付的锅?
现在手机购物体验越来越顺畅,结账时只要轻轻一点“支付”就完成了,密码都不用输入。但各种生物识别、自动订阅甚至免密支付,在为生活带来便利的同时,也带来了一系列的问题…
自动续费套路深
最近,我们收到了很多用户的投诉,都是有关苹果自动续费,这些用户反映自己在不知情的情况下钱就没了,经过调查,主要是两种原因,一个是用户免费试用,用完之后认为卸载了就停止自动续费了,另一个是自己开通了一个月的会员之后,app默认开通了自动续费,但用户却不知道怎么关闭。
小A下载了一款免费试用的App,体验感觉不好就卸载了,结果到期时自动续费被扣了60元的会员费。

小B停用了苹果的产品,但是不知道怎么关闭苹果的订阅服务,导致没使用产品依旧在交费

那么苹果具体订阅了哪些内容怎么查看呢?点开[App store]-[右上角头像]-[订阅],就可以看到自己的订阅项目了,对于自己已经不需要的服务点击关闭就好了,大家开了试用一定要记得取消哦!!!


免密支付陷阱多
除了自动续费,免密支付的相关投诉也一直存在。
去年,有大量的苹果用户被“免密盗刷”,受害者多达700余人,最多的一位用户被盗刷了1万多元。而这些用户都开通了支付宝的“免密支付”功能,用以购买App Store的产品与服务。盗刷者利用免密支付的漏洞,绕过密码、指纹等安全验证手段,大量购买了App Store的产品与服务。
而在受害者中,很多人还将支付宝的“花呗”也做为了Appstore的支付方式之一,这使得有些受害者明明支付宝账户里没有一分钱,却因为“花呗”欠了数千元。
但其实,并不只是App Store一个应用程序的免密支付会存在问题。“百度外卖”、“饿了么”或是“滴滴出行”只要绑定支付宝都会提示让你开启免密支付认证方便付款。
甚至某些贷款平台或者支付平台会在购买会员时先推出一个“1分钱体验一周”、“1元钱体验30天”等活动,然后同时为用户默认开通“免密支付”、“自动续费”两大功能,如果用户开通了免密支付且没有留意到这个条款,那么就很有可能每月都会支付相应的费用。
看到这里,你是不是觉得有点细思极恐?
免密支付虽然在结账时提供了便利,但也不得不防范,像Apple ID被盗通过支付宝消费就是典型的案例,其他应用也同样存在风险。那怎么查看自己有没有开通免密支付,又该如何保护自己的财产呢?
以支付宝为例,点击[我的]-[设置]-[支付设置]-[免密支付/自动扣款] 就可以看到你目前所有的免密支付的软件了。

关掉免密支付能真正保护自己的财产,但同时也失去了免密支付带来的便利。所以也可以通过调低免密支付的额度来降低风险:在支付宝App里,点击[我的]-[设置]-[支付设置]-[免密支付/自动扣款]-[ App Store, Apple Music,&iCloud]-[安全月限额]设定符合自己安全预期的月度限额。

支付宝提供5种档位额度,最低为200元/笔。设置后200元以内的消费开启免密支付,超过200元仍需要指纹或面部识别,并且当日小额免低支付的总额不超过5000元。不过,对于盗号的情况,财产流失并不能避免。
除了支付宝以外,微信支付也是同样的道理,点击[我]-[支付]-[右上···]-[自动扣费]

另外,除了支付宝方面的“免密支付”加强之外,Apple ID的密码也是关键,开启“双重认证”也是非常重要的,可以给Apple ID多加一道安全保护屏障。

Apple ID双重认证
比如在新设备上首次登录Apple ID时,如果开启了双重认证,那么除了Apple ID账户密码以外,还需要从旧设备中额外获取六位验证码,确保Apple ID登陆为用户自己所为。
开启具体方法如下:
首先,打开设备中的“设置”>点击你的账号头像>选择“密码与安全性”;
然后就可以看到“双重认证”这个选项了,轻点[打开双重认证]>轻点[下一步]>轻点“[继续]>输入用来接受验证码的电话号码,轻点[下一步];
这时你刚刚输入的号码会收到一个验证码,输入验证码后,双重认证就开启了。
最后,黑猫提示:
保管好自己的手机,尽量不让他人使用,也最好不要开通小额免密功能。同时将微信、支付宝等移动支付工具里保障支付安全的功能全部打开。
敲黑板!重点:
付款时,如发现页面上有“我同意”“授权”等字样的条款选项,要仔细浏览,不要轻易授权“免密支付”等功能。
在设置免密支付时,要考虑到在该平台消费的频率和额度,对于那些使用频度低或平均消费额度较高的平台,用户尽量不要开通免密支付。
避免使用生日、手机号等作为密码,以免被不法分子利用。
在开通免密支付时,要给免密支付设定月度限额或单次支付限额,避免损失扩大。
来源 | 新浪科技 黑猫投诉
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24小时有效投诉19611
累计有效投诉32936123








































