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女子称在海底捞遗失钻戒,被告知“当垃圾扔了”?

澎湃新闻2023.12.05 15:51

近日,上海一女子在网上发帖称,在海底捞就餐时遗失了两枚戒指。回去寻找时,被告知“被服务员当垃圾扔了”。

图片来源:潇湘晨报

该女子称,自己在海底捞上海崇明万达广场店做手膜,按工作人员要求摘下手上的两枚戒指,放入海底捞提供的专用塑料袋里。

图片来源:潇湘晨报

之后,她在店内吃饭,将塑料袋放在吃饭的桌子上,离开时忘记带走。等她返回取戒指时,被告知服务员“当垃圾扔了”。

该女子表示,目前已经报警。

图片来源:潇湘晨报

12月4日,上海崇明万达广场店工作人员表示,公司会有专人与事件当事人联系沟通,并且妥善处理。之后会将此事反映给门店负责人进行回复。

丢失钻戒,海底捞是否需要负责?

湖南金州律师事务所合伙人易旭表示,海底捞在提供手膜服务时要求女子将戒指摘下并放入专用的袋子里,因此海底捞有责任妥善保管顾客的物品。

如果戒指被当作垃圾扔掉了,这显然是海底捞的失误,因为他们没有履行他们所承诺的保管责任。因此,这位女子有权要求海底捞赔偿她的戒指。

当然,具体的情况还需要进一步的调查和确认。如果情况属实,女子可以通过法律途径来维护自己的权益。

小编在某社交平台上搜索发现,有不少网友称,因为在海底捞做手部护理或美甲,就餐后忘记带走钻戒,部分网友的戒指能够找到,但有的网友丢失了之后则不了了之。

所以,有网友建议海底捞不如取消手部护理等相关服务。“我看过至少10起海底捞被要求赔偿的报道,就应该把手部服务给撤了。”网友@AFOLW说。

也有网友认为,该女子丢失戒指自己也有责任,“为什么不放在口袋里呢?是因为钻戒太大,口袋装不下吗?”“贵重物品自己保管好”。

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