黑猫投诉网上商城领域投诉数据对比：拼多多回复率不足2成，淘宝、天猫为0
黑猫投诉2023.12.08 12:00
黑猫大数据中心发布网上商城领域投诉数据对比情况，数据来源为截至2023年12月6日企业在黑猫投诉平台的投诉处理数据。
本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。
对比企业包括：京东、苏宁、唯品会、微店、拼多多、淘宝、天猫。
数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心
黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量，为选购产品及服务提供参考。 能够帮助企业更好的了解经营中存在的问题及消费者的关切点，进而改善产品和服务质量，提升用户满意度。相关数据还能够协助监管部门发挥舆情预警作用并在制定相关政策时作为参考。
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