全国政协委员安庭建议取消APP强制自动续费 维护消费者权益
观点新媒体2024.03.01 18:51
观点网讯：3月1日，全国政协委员安庭在2024年全国两会上提出了多个民生方面的提案。其中一项重要建议是取消强制自动续费功能。目前，许多APP都存在自动续费扣款功能，导致消费者在使用过程中遇到困扰。据近期调研数据显示，在消费者投诉平台“黑猫投诉[投诉入口]”上，以“自动续费”为关键词搜索，已经有10多万条投诉记录。
针对这一问题，安庭建议相关部门采取措施，取消强制自动续费，让用户自行选择是否自动续费。同时，建立健全“退订服务”的统一行业标准，相关监管机构出台相关法规和政策。此外，还应建立健全统一有效的用户反馈渠道，使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象；加大处罚不透明和欺诈性行为的力度以维护用户权益。
根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，安庭还建议禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣传语。这一建议旨在保护消费者权益，维护市场秩序，促进行业健康发展。
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