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海底捞回应“含碎玻璃渣吃火锅敲诈”:嫌疑人已被拘留

第一财经2024.05.09 09:07

近日,“4人含碎玻璃渣吃火锅敲诈被刑拘”事件登上热搜。食品卫生引发的敲诈勒索问题也备受关注。

据悉,3月11日,三名男子到北京平谷区的一家连锁火锅店,其中一名男子对着餐盘吐了起来,男子从嘴里吐出一块碎玻璃渣,称是从麻酱调料里吃出来的。三名男子当晚点餐消费378元钱,火锅店除了进行免单外,另外还赔付了他们2500元。

5月8日,涉事企业海底捞对上述事件回应称,今年3月,一涉事男子在北京平谷海底捞门店用餐时,声称在麻酱碗里吃出玻璃碎渣。海底捞给予赔偿后,立即报警处理。警方经侦查后锁定四名嫌疑男子,他们在五个月时间内,连续在北京、承德等地的五家海底捞门店,多次碰瓷、恶意索赔,所涉诈骗金额一万余元。目前,嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪已被北京警方刑事拘留。

第一财经记者注意到,近年来,有关食品卫生的敲诈勒索案件时有发生。一些顾客利用餐饮经营者担心食品卫生问题被曝光的心理,故意将虫子、异物、玻璃等物品混入食品中,以食品中吃出了异物为由,要挟敲诈餐饮经营者,餐饮从业者为息事宁人,大多选择赔钱了事。

在业界看来,被勒索还吃“哑巴亏” ,恶意索赔已经不是个人敲诈这么简单,而是成了一条灰色的产业链。这条产业链中,有组织系统化的体系,有人负责寻找“猎物”,有人负责方法的“传授”。

有关部门已经注意到了该问题。

2024年2月,北京市商务局等9部门关于印发《推动北京餐饮业高质量发展加快打造国际美食之都行动方案》的通知,通知中提及,餐饮业是繁荣消费、保障民生、稳定就业的重点领域,为优化营商环境,将推进餐饮业跨部门综合监管创新改革,实施分级分类精准监管。建立容错机制,探索实施轻微违法免罚和初次违法慎罚制度。依法打击“恶意索赔”“敲诈勒索”乱象。警方的普法教育和重拳出击,也维护了餐饮企业的营商环境,助力行业健康发展。

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