国铁集团明确回应高铁椅套换洗周期：180天换洗一次
齐鲁壹点2024.05.31 09:25
近日，有网友发帖吐槽高铁座椅不卫生，12306客服人员则表示“椅套没有固定更换时间”，引发不少网友关注。5月30日，国铁集团通过“中国铁路”微信公众号明确回应：座席套换洗周期为180天。
据介绍，铁路部门对动车组列车（高铁、动车）服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。座席套是动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。
为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。
记者了解到，按照相关规范，动车组列车出库前要进行整备，保证车厢内外各部位整洁，服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
大家都在看
-
史上最长春节档！灯塔专业版前瞻：市场或从“一超多强”回归“多强争霸”
2026.02.07 09:53
-
交了钱，装修公司却一夜“蒸发”？有业主装修到一半就停工，索菲亚司米遇到麻烦了
2026.02.07 09:50
-
贾国龙微博解禁，转发视频“西贝的有机西兰花为什么是速冻的？”
2026.02.06 09:56
我要投诉
24小时有效投诉20063
累计有效投诉32937195
官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com
合作机构
合作媒体
