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京张高铁崇礼支线禁带超规雪具上车 乘客:收费偏高 服务需优化

新京报2020.11.19 09:27

原标题:京张高铁崇礼支线禁带超规雪具上车

11月17日起,京张高铁崇礼支线列车不再允许携带长宽高之和超过130厘米的雪具乘车,有需求的乘客可购买雪具快运服务,这让很多准备搭乘高铁前往崇礼滑雪的雪友表示费解。

对此,北京市滑雪协会主席李晓鸣称,在滑雪运动起步阶段遇到一些问题很正常,相关部门在决策时要充分做好调研和论证,避免给消费者造成“朝令夕改”的判断。李晓鸣同时呼吁,在确保乘客安全的情况下,想办法为滑雪爱好者提供便捷、安全、舒适的交通便利,让冬奥专列更好地发挥效益。

现象

“滑雪专列”拒绝超规雪具

铁路部门回应:旅客安全为重

京张高铁崇礼支线列车去年12月30日开通,是北京前往崇礼的一条特色线路,被雪友们誉为“滑雪专列”。与普通高铁列车不同,京张高铁列车在设计上考虑了滑雪人群的需求,设计了较为宽大的行李架,在一些车厢连接处还设置存放雪板的柜子。

不过从2020年11月17日开始,京张高铁崇礼支线列车不再允许携带长宽高之和超过130厘米的雪具乘车,乘客如有需求可选择购买雪具快运服务,这一新规在雪友圈引起争议。

从目前雪板规格看,三边和小于130厘米的多是儿童雪板,普通女士单板长度通常在140厘米左右,男士单板长度则超过了150厘米。在很多雪友看来,铁路部门的这一新规等于直接禁止自带雪具上车。

针对雪友们的疑问,北京铁路局方面回应称,自京张高铁开通后,滑雪爱好者乘车日益增多,最多时一个车次旅客携带雪具数量达100多具,由于列车只在1、4、8号车厢设有数量不多的雪具柜,最终造成大量雪具堆放在车厢两端旅客座椅前后和通道位置,堵塞通道的同时也挤占了旅客乘车空间。此外,行李架也不适合放置较大体积的雪具,易发生坠落,对旅客乘车和列车安全造成一定影响。

铁路部门称,此次增设雪具快运服务项目也是为了确保旅客安全、乘车秩序、提升旅客乘车品质。

一套雪板快运价格88元

滑雪爱好者表示:收费偏高,服务还需优化

在北京北站进站口,循环播放着自11月17日起禁止携带超规雪具上车的通知,雪友如有需求可去办理铁路快运服务。

北京铁路局方面表示,当前已进入新冠疫情防控常态化下新的滑雪季,为了给日益增多的滑雪爱好者提供更好的乘车体验,铁路部门推出了门到门、门到站、站到门、站到站的当日达、次日达等多种方式雪具快运服务。运输价格则参照现行市场运输时效和价格标准制定,滑雪爱好者可以通过12306网站、12306手机客户端预约或开车前一小时到北京北站、清河站、太子城站服务台办理。

18日一早,北京北站雪具快运办理处,十余名雪友前来咨询、办理雪具快运服务。按照铁路部门目前提供的收费价格,一套雪板站到站快运价格为88元,次日达则是68元。价格最高的是门到门服务,当日达和次日达价格分别为128元/套、98元/套,包装费则另外收取10元。

据快运办理处的工作人员介绍,2020年11月17日至2021年3月实行优惠价。如果是原价,6种不同快运方式的价格区间为88元到168元不等。

张女士每个雪季会往返北京、崇礼滑雪,现在只能办理雪板托运服务,“运过去要88元,回来又是88元,还不如开车。”

也有雪友认可雪具铁路快运方式,但认为收费偏高。

相比价格,更让雪友感觉不方便的是如果上午11点后办理快运,板包无法当天抵达,这对雪友滑雪安排会造成一定影响。

措施

雪具运输特殊 可借他山之石

京张高铁自去年底开通后,已成为雪友的通勤列车,很多雪友都会选择乘坐高铁前往崇礼滑雪。有雪友接受采访时称,鉴于列车上雪具柜容量有限,大家都很默契地把雪板堆放在车厢两端。尽管会影响到一些乘车体验,但京张高铁为1小时的短途车程,大家并不是很在意舒适度。

其实京张高铁设计之初便与其他高铁列车有所不同,在一等座和二等座之间设置了多功能座,初衷就是为了方便搁置雪板。不过在12306网站上,很难买到多功能票。

滑雪项目的属性决定了雪具运输方面的特殊性,瑞士、日本等滑雪发达国家的一些滑雪服务经验值得我们借鉴。接受新京报记者采访时,在瑞士担任滑雪教练多年的李龙龙表示,瑞士通往各个雪场的火车都有放置雪板的地方,而且都是免费的。李龙龙介绍,从苏黎世、日内瓦、洛桑等地赶去韦尔比耶的雪友基本都是自带雪板,“火车座位上面的行李架可以放置雪板,车厢进门处也有专门放置雪板的地方。”

针对京张铁路禁止携带超规雪具的新规,有雪友称不妨借鉴日本新干线在大型行李处理上的做法。在日本,如果携带大型行李(三边和大于160厘米,小于250厘米)乘坐新干线,可以提前预约带收纳的座位,这些座位通常在列车的车厢头尾部。如果没有预约,将收取1000日元(约63元人民币)的费用。

起步难免遇阻 切勿带偏节奏

作为雪友去崇礼滑雪的重要交通方式,北京市滑雪协会主席李晓鸣称,京张高铁的开通对滑雪运动的普及、提高起到了极大的推动作用。

李晓鸣称,京张高铁去年开通不久,各大雪场便因疫情关闭,第一个雪季并不完整。“今年是第二个雪季,崇礼各大雪场在太子城站也都有接驳车,坐高铁去崇礼的人会越来越多。”李晓鸣称,坐高铁从北京到太子城只需1小时,开车则要2到3个小时,这会让很多雪友选择乘坐高铁前往,“相信未来乘坐高铁到崇礼滑雪的人会越来越多。”

谈及此次京张高铁禁止超规雪具上车时,李晓鸣表示,在中国滑雪运动处于起步阶段时遇到一些问题很正常,“相关部门在决策的时候要充分做好调研和论证,避免给消费者造成‘朝令夕改’的判断。”

李晓鸣称,要从推动滑雪运动、营造良好氛围的角度出发,在确保乘客安全的基础上积极协调。比如是否可以在行李架上安装固定雪板的绳子等设施,想办法为滑雪爱好者提供便捷、安全、舒适的交通便利。

李晓鸣同时表示,广大滑雪爱好者也要充分理解和尊重交通安全的实际问题,积极配合相关部门,在安全的前提下快乐滑雪,享受滑雪乐趣,“滑雪运动的推广和普及任重而道远,需要相关部门和广大雪友的相互理解和支持。”

体育学者易剑东也表示,体育的发展需要建立一个完备、共享、互惠互利,全社会参与的体育产业体制和机制,体育产业如果没有外部体系的支持,是非常难得到发展的。

新京报记者 孙海光

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