315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

“古董”直播间不能成“老年人收割机”

荆楚网2024.07.23 09:59

近日,新京报记者调查发现一起网络直播古董诈骗案。韦怡一家发现,年过七旬的公公沉迷于视频直播售卖的“古董”。5个月的时间,共花费了6万多元。专家进行鉴定后,表示这些从直播间购买的“古董”其实是现代工艺品,并不能多倍增值。

然而此类案件并非孤例,记者以“直播间古董”为关键词,在黑猫投诉平台进行检索,发现有50条相关案例。这些投诉开始于2022年,涉及金额由千元到万元不等,这些消费者大多都听信了直播间的暗示——有巨大的收藏升值价值,最后多由短视频平台介入协商解决。但“古董陷阱”并未被完全遏制,而是继续以形形色色的方式在社会泛滥开来。

盘点这些古董骗局,精准坑骗,手段翻新。售卖“古董”的直播间里,主播们会通过剧情演绎的方式进行售卖,并声称只要买下这款“藏品”,后续可以升值数倍,被高价回收,但关于“藏品”的具体信息往往没有详细介绍。为了增加可信度,一些主播还会播放拍卖会、展销会现场的视频,诱骗老年人下单。一些下单的老年人发现并未有人回收“藏品”,这才意识到被骗了。此时,这些主播往往已关闭直播间,不知去向。然而,更加令人无奈的是,还有一些老年人即使察觉到了这是骗局,依然深陷其中。

老年人为何对高价“古董”能“一掷千金”?其实,并非骗子的手段有多么高明,而是这些主播们找准了老年人生活单调、缺乏陪伴、情感孤寂的软肋,想要用囤“古董”的方式为后代留“一笔金”。他们精心策划出一个个“高回报”的骗局,打着“古董”“收藏品”的幌子,以“捡漏”为核心,上演“一董养三代”的戏码。部分被骗的老年人深陷其中,甚至互相传播这些虚假信息,造成以讹传讹、多人接连掉入陷阱的局面。

“古董”直播间不能成为“收割”老年人的陷阱,各大平台要“守土有责”,采取更加有力的措施规范直播。实行实名准入、分级分类管理的机制等,按照直播间的销售资质、信用等级等划分,落实黑名单禁入制度,将销售保健品、古董等直播间应该纳入其细分类别进行严格监管。职能部门要完善相关法律法规,加强网络直播行业的规范性引导,加大网络直播行业的监管力度,更精准、更严格监管“古董拍卖”直播间。针对老年群体,也要给予政策关怀,如针对金融和电信诈骗设置“24小时后到账”,规定老年人购买古董售卖、保健品等可“7日无理由退货退款”等。做到事前及时预防、事后严格处置,将保护网越织越密,铲除直播诈骗生存的土壤。要提高老年人的防骗意识,家庭成员也要时常关心老年人的情感需求,时常沟通陪伴和科普,让老人们不再孤单。帮助老年人消除“数字鸿沟”,乐享数字生活。

随着中老年用户群体逐渐融入互联网,我们更应该为“银发族”做好安全保障,多方发力,多多关爱老年群体的心理需求、消费需求,提供更加安全、健康的网络环境。

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