来源：深圳商报

近一个月来，有罗永浩背书的“交个朋友电商学苑”在黑猫投诉平台接连收到数十条投诉信息，其中在8月8日还被集体投诉，投诉的要求主要是退款。有消费者称：“交个朋友电商直播课夸大其词，卖课主播利诱引导卖课”。

黑猫投诉平台截图

2021年，罗永浩在抖音电商生态大会上宣布了启动直播培训和代运营业务，并设定了100亿元到150亿元的业务规模目标，这被看作是为“交个朋友电商学苑”做铺垫。罗永浩不仅亲自担任电商学苑的名誉校长，还邀请了原新东方集团副总裁李亮担任董事长和校长。

据新浪科技报道，或得益于罗永浩的影响力，电商学苑在2022年1月试运行后，4月开始线上招生，到年底已经接近完成三四千万元的收入目标。但不少学员发现，最终的培训效果并没有达到他们的预期，并且退费遭到拒绝。

罗永浩已减少直播

切片带货授权“套路深”

不少消费者称，是看了罗永浩的抖音视频才交钱上课。但实际上，两年前说过“退网”的罗永浩已经逐渐减少直播，将更多精力放在细红线科技公司的创业项目上，这被很多学员吐槽“虚假宣传”“利用罗永浩授权做诱饵”。

据天眼查APP，罗永浩目前关联企业33家，而其新创业细红线公司，即北京细红线科技有限公司由其合作伙伴王威担任法定代表人、执行董事、经理职务。

“三分之一都是宣传他的卖课”，“交个朋友”的课程内容质量也被不少人诟病。有学员透露，课程都是一些剪辑的常识，货盘和切片资料都不更新。买完课后才发，卖课的直播是录播。此外，2980元的录播课程模糊不清，直播课都是模糊的。

值得一提的是，切片带货的授权，是不少人高价买课的诱因。记者发现，“切片带货”在投诉平台的提及率非常高。据悉，切片带货主要是指将头部网红或‌主播的直播片段进行二次剪辑，并上传到平台后带货产生收益的行为。

有投诉信息显示，购买的课程声称帮忙打造单条视频卖几万元甚至几十万元销售额，快速变现，隐瞒切片市场同质化严重不谈，并且买课付款前没有任何告知具体合同内容，及授权切片要求。

切片授权方面，有人投诉，咨询时说只卖到6月底，说名额有限，诱导下单，但是在7月依然在售卖，也隐瞒了目前已经授权了非常多的账号的情况。就此，记者以咨询课程为理由，询问了“交个朋友”的客服相关问题，得到的回复是：“暂时没有课程。”

有学员投入近15万元

卖货仅4000元

近日，一位经营抖音男鞋店的学员向媒体爆料，他花费了近8万元在“交个朋友电商学苑”购买了服务，其中包括价值5.48万元的“陪跑21天”服务。加上其他投入，总花费接近15万元。但不是新手的他也没有赚到很多钱，只卖了不到4000元的货。

据“交个朋友”宣传，他们的陪跑团队能够使店铺的总交易额（GMV）提升3到5倍。在效果远低于预期的情况下，学员要求退还部分款项，但遭到了拒绝。

微博截图

有消费者在投诉平台透露，当他在8月5日向辅导老师提出退款请求时，却被告知，2980元费用如果只是观看了课程但还没有授权这一步，是可以按照一定比例退款的，但是如果授权了之后就不能退款。该名消费者指出，这一规则并未提前说明。

截至发稿，“交个朋友电商学苑”的抖音粉丝数为92.4万，累计销量达15.6万，店铺中共有28件商品，包括多门低价线上课程和高价线下，价格最高的课程费用达4.96万元，已售出291件。

与东方甄选、俞敏洪骂战不断

罗永浩发5000字长文

7月底，董宇辉从东方甄选离职，引发广泛关注。罗永浩在直播间多以“铁公鸡”、“铁老师”指代俞敏洪后，又发文批评俞敏洪未能公平分配利益，对董宇辉不公。据网传图片，“交个朋友”8月3日向其授权的切片账号发出紧急通知，下架相关视频。

网传图片

8月5日，俞敏洪20年老友张翔公开指责罗永浩，列举了所谓的“五宗罪”，包括缺乏自律、不负责任等，并称其为人品极差的跳梁小丑。

8月8日，罗永浩发表五千字长文回应，称自己过去十多年没有批评过俞敏洪，这次是因为看到他欺负年轻人，出于义愤才发声。罗永浩还指控新东方学校侵权盗用宣传物料，以及在教学区内恶意破坏。

从去年开始，罗永浩就与新东方及其创始人俞敏洪发生了多次公开冲突，他曾形容东方甄选是直播电商中最不公平、最荒唐的现象级公司，对年轻人的压榨程度独一无二。

深圳商报·读创客户端记者 梁佳彤