近日，知名网红“疯狂小杨哥”（张庆杨）在直播间宣传售卖的“香港美诚月饼”引发大量争议，虽然销售额超过5000万元，但被曝在香港地区没有门店，产地信息为广州和佛山。17日，安徽合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，对三只羊网络科技有限公司直播带货中涉嫌“误导消费者”等行为，已立案调查。

　　17日，上游新闻记者发现，目前“香港美诚月饼”均已在各大电商平台下架，生产厂家电话也无人接听。受相关事件影响，“疯狂小杨哥”的抖音账号掉粉严重，最近30天已经掉粉218万。知名打假人王海表示，“香港美诚月饼”涉嫌三大问题，消费者可向直播间和生产厂家提出十倍赔偿。

　　涉事店铺已下架所有月饼产品

　　17日中午，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报：近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。我局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

　　17日，上游新闻记者搜索“香港美诚月饼”在抖音、淘宝等电商平台的店铺发现，相关店铺均已下架月饼产品。以淘宝店铺“美诚礼旗舰店”为例，目前仅有鸡蛋卷、西饼、黄油桃酥这三款商品。在店铺首页上，仍能看见“美诚黑松露流心奶黄月饼”等商品页面，记者点开后，出现了“商品已经下架”的提示。店铺数据显示，多款月饼销量超过400单。对记者“是否还有月饼可买”的询问，淘宝店客服表示：“没有库存了哦，祝您中秋愉快，生活愉快。”

　　在抖音平台“美诚礼官方旗舰店”上，对记者“是否还能购买月饼”的咨询，人工客服“盘丝冰冰”的回复属于“已读乱回”，“感谢您选择我们的月饼产品。我们深知您对品质的追求与信任，因此，您可以放心，我们店铺所有售出的月饼均为正品，并且是官方店铺，同时严格遵循国家食品安全标准生产的哈~”“亲亲~由于月饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货服务，但这并不妨碍我们对品质的坚持与承诺。感谢您的理解与支持！”

　　数据显示，该店铺总销量为82.7万单，但目前店铺内没有任何商品出售的链接，唯一的一条宣传视频也被设置“已开启防打扰保护功能”，无法评论留言。但17日下午五点半左右，该账号突然增加了两条视频，内容包括介绍月饼生产车间等细节，并附言“揭秘我们的小作坊”“没跑路，努力在奋斗”等，新增加的这两条视频意外开放了留言功能，不少网友纷纷在评论区发表评论。

　　17日，记者多次致电生产厂家之一的广州美诚食品有限公司，但电话均无人接听。此前据媒体报道，工作人员称公司2019年就在香港注册了品牌，遇到这样的事情也很无奈。上述负责人表示：“（网上质疑）我们为什么在香港注册公司，然后在内地生产，我相信，没有哪条法律规定说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的，对不对？如果说觉得这有什么不妥的话，也可以拿出相关的一些法律法规。”对此，广州市花都区市场监督管理局工作人员表示，已经关注到此情况，辖区市监所已经介入调查。

　　17日，记者在某社交平台上看到，本月15日曾有网友发布照片称：“美诚月饼不愧是品牌，当天生产，当天就给我发过来了，真新鲜！”照片显示，他展示的月饼生产日期是2024年9月15日，正面写着“蛋黄榴莲”四个字。记者尝试通过私信联系该网友，但未获回应。还有网友表示，他在小杨哥直播间买了15盒美诚月饼，但美诚月饼出现风波后，“我们想退，但不给退。”

　　三只羊未公布售后赔付方案

　　公开资料显示，引发外界关注的同款月饼曾在罗永浩旗下“交个朋友”垂类直播间销售过，对此罗永浩在直播时表示：“最近爆出来的那个香港美诚月饼，我们查了一下我们公司没卖过，但我们（旗下）小的垂类直播间好像也中招了，卖了一些，现在他们正在紧张排查资料。我们有几十个直播间，如果你们在交个朋友的某一个直播间，买过那个美诚的月饼，查完了，这一两天也是退一赔三的。”

　　16日，“交个朋友”直播间再次发布关于赔付问题的说明：“请大家放心，赔付流程正在推进中，由于需要统计核实全部用户信息，再加上现在正值中秋假期，所以这一过程还需要一点时间。我们再次声明：所有在交个朋友直播间购买了‘香港美诚月饼’的用户都会得到无差别赔付，请大家放心。”

　　目前，三只羊公司尚未公布对这款月饼的售后赔付方案。根据部分消费者晒出的售后截图，对于消费者希望退款或退货的要求，客服曾回应：“由于月饼属于短期节日性食品的特殊，签收后是不支持7天无理由售后的。”

　　知名打假人王海告诉上游新闻记者，三只羊公司直播带货的“香港美诚月饼”，涉嫌三大问题——首先，是“误导消费者”。“他说月饼是香港品牌，20多年的老品牌，但实际上就是在香港注册了一个马甲公司，没有任何价值；第二，涉及虚假宣传，比如说之前直播间带货时声称‘香港排队才能买’‘日常价卖238’。这个月饼实际上以前就卖59元，结果现在卖169元，这属于价格欺诈；第三，不符合食品安全标准。这款月饼声称用了黑松露，实际上用的是黑松露流心酱，而且含量仅2%左右，这样的宣传会误导消费者，让他们以为月饼用了很多黑松露。