9月22日，吉林长春的王女士（化姓）发文称，其男友在长春福朋喜来登酒店内，两次进行嫖娼活动，共花费了6700元。

在王女士报警之后，警方对其男友做出了拘留15日的处罚。王女士认为，作为一家五星级酒店，应该就此事负责，并且给她一个说法。

随后，该消息引发广泛关注，并登上社交媒体热搜。

各方回应

9月22日，长春福朋喜来登酒店多位员工向媒体表示，酒店一直正常经营，绿色经营。

9月23日，有媒体联系到长春福朋喜来登酒店的一名工作人员。她透露，这是当事人的个人行为，酒店并没有提供此类服务。“事后确认过，两位按摩女子不是酒店的工作人员，曹某也不是拨打的酒店按摩牌上的电话招嫖。如果酒店真的有问题，酒店一定也会受到相应的处罚的。”

王女士发布了两份文件截图，一份是长春市公安局长春新区分局的行政案件立案告知书，显示：9月12日报称的“20240912长春新区曹某嫖娼案”已立案。一份是长春市公安局长春新区分局行政处罚决定书，显示：现查明2024年9月12日，长春市公安局长春新区分局万顺派出所接到举报，在长春新区福朋喜来登酒店807室存在卖淫嫖娼违法行为。民警到场处警，在福朋喜来登酒店807室未发现卖淫嫖娼违法行为。询问807室客人曹某，其供述在807室先后两次嫖娼。现决定给予曹某行政拘留15日，并处罚款1000元的行政处罚。

资料信息显示，上述酒店成立于2016年，暂没有任何行政处罚记录。

王女士提供的酒店按摩牌显示，长春高新益田福朋喜来登酒店，提供肩颈护理等多种按摩服务，并写有咨询电话。左下角有一行小字，“由第三方独立经营”。

对此，涉事酒店公关部门一工作人员告诉媒体，酒店确实与按摩商存在合作，并要求其合法合规。酒店对其提供非法服务并不知情，涉事双方与酒店没有关系，“事后已强烈要求合作商整改，此前未发现类似情况。”

据报道，事件引发广泛关注后，相关部门已介入调查。长春市的公安和旅游等管理部门表示，他们已经收到了相关举报，并正在对此事进行深入调查。如果发现酒店存在违法行为，将依法依规对其进行处罚，同时加强全市酒店行业的监管力度。

多地酒店曾被查出卫生问题

官网显示，喜来登隶属于万豪国际集团。万豪国际集团成立于1927年，总部位于马里兰州贝塞斯达，旗下拥有丽思卡尔顿、瑞吉、JW万豪、喜来登等30个品牌，在全球141个国家和地区拥有超过8500家酒店。

2024年上半年，万豪实现营业收入124.16亿美元，同比增长6.21%；实现净利润13.36亿美元，同比下降9.91%。其中，营收增长主要受益于规模的扩张，即报告期内新增6.13万间客房，以及RevPAR（每间可销售房收入）同比增长4.5%。而净利润的下降则主要受一般费用、行政费用和其他费用增加所致。

值得注意的是，喜来登这一品牌曾因多地酒店被查出卫生问题而声誉受损。

2020年初，文旅部对五星级酒店进行整顿。根据暗访检查结果，部分五星级饭店在卫生和消防安全方面存在严重问题，如必备项缺失、设施设备陈旧以及服务不规范等。在此次整顿中，9家饭店被取消了五星级旅游饭店资格，另有6家酒店被责令在12个月内完成整改。其中，3家喜来登酒店赫然在列，包括海南海口喜来登酒店被摘星，以及四川天府丽都喜来登饭店和贵州贵阳喜来登贵航酒店被要求限期整改。

早在2018年11月，多家高端酒店就被曝出使用同一块抹布和顾客用过的浴巾擦拭杯子、洗手台和镜面等卫生乱象，南昌喜来登酒店也在其中。随后，该酒店被立案调查，并因部分工作人员清洁不规范而被处以2000元罚款。

此类卫生问题并非孤立事件。业内专家表示，面对卫生等问题突出的五星级酒店行业，重拳整顿已经成为常态。而喜来登酒店多次“榜上有名”，则进一步暴露出该酒店管理不到位等问题。