爱企查试用后自动续费，有用户无感知扣费达26个月
黑猫投诉2024.10.23 09:34
黑猫投诉平台收到大量消费者反馈，表示自己开通了爱企查的七天试用后，爱企查在没有任何通知的情况下开启自动续费，等消费者发现时已经被扣掉了费用，甚至有用户在完全不知情的情况下被自动扣费长达26个月。2024年黑猫投诉平台共收到爱企查投诉3380件，其中自动续费相关的投诉2642件，占比高达78.16%，且近期有关自动续费的投诉量有较大增长。
用户投诉表示爱企查在完全不通知的情况下开启自动续费。
用户投诉自己被无故扣费26个月，期间没有任何通知。
用户投诉自己点击取消订阅后仍然被自动扣费。
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