一年一度双十一购物节已经来临，各大电商平台铆足劲放出各种优惠吸引消费者来到自己平台买买买，但是双十一期间，随着电商平台订单保障，消费者购物得不到优质的体验。今年双十一，为了更好保障消费者购物安全和体验，黑猫投诉推出守护者联盟2.0升级版，从电商平台延伸至涵盖物流企业、安全防护产品、媒体、专业律师等。本次黑猫投诉将打通整个消费闭环的各个关系链，为双十一的整个节日网购市场的安全和服务赋能，从消费者权益的角度实现全行业消费的升级和进化。从更全方面的维度，更高的层次和更深度的合作捍卫消费者权益。

黑猫投诉此次联合支付宝安全中心发布防坑指南，为大家避开支付环节的各种安全陷阱；联合安全防护产品，在购物前保护网民防骗和免受黑客攻击，保障大家的资金安全；联合电商平台和物流企业，用心守护每个商品从订单、快递到交付消费者，认真负责每一次消费投诉，用心接受反馈和处理消费问题；更有媒体针对热点消费维权事件持续追踪报道，权威律师解读典型纠纷案例帮大家理清网购时的维权盲点和难点，推动消费纠纷解决；黑猫投诉还将依托平台大数据发布双十一期间消费投诉报告和客诉处理榜单，带大家更全面的回顾热点消费事件和盘点企业客服质量。

在网购过程中遇到售后问题，黑猫投诉及“守护者联盟”电商平台将积极守护您的消费体验和安全。除此之外，黑猫投诉也联合了“守护者联盟”电商平台，为大家带来大一波福利，详情请关注黑猫投诉官方微博，今年双十一的锦鲤就是你。

今年加入活动的电商平台包括：苏宁易购、网易严选 、小红书商城 、国美、蘑菇街、寺库 、豌豆公主、毒App 等。这些平台在今年双十一将会为消费者提供优质服务，守护每一笔订单，全面提升用户“剁手”体验，除此之外，双方也将进一步在消费者权益保护领域开展深度合作。

黑猫投诉着力搭建一个用户与商家沟通平台，让普通人的维权更便捷。随着“安心购”升级为“守护者联盟“，也希望越来越多的企业加入到此活动中，共同着力解决消费者在消费过程中的难点、痛点，保护每个消费者的权益，让买买买更放心！