一年一度的“双十一”大战已经引爆，作为一年中最重要的购物节日之一，双十一吸引了无数消费者的钱包和目光，但网购诈骗，虚假网站等安全问题让消费者防不胜防。黑猫投诉作为消费者权益保护平台，致力于维护消费者每一份权益，黑猫投诉推出守护者联盟2.0升级版，从电商平台延伸至涵盖物流企业、安全防护产品、媒体、专业律师等。黑猫投诉将打通整个消费闭环的各个关系链，为双十一的整个节日网购市场的安全和服务赋能，从消费者权益的角度实现全行业消费的升级和进化。从更全方面的维度，更高的层次和更深度的合作捍卫消费者权益。

黑猫投诉此次联合支付宝安全中心发布防坑指南，为大家避开支付环节的各种安全陷阱；联合安全防护产品，在购物前保护网民防骗和免受黑客攻击，保障大家的资金安全；联合电商平台和物流企业，用心守护每个商品从订单、快递到交付消费者，认真负责每一次消费投诉，用心接受反馈和处理消费问题；更有媒体针对热点消费维权事件持续追踪报道，权威律师解读典型纠纷案例帮大家理清网购时的维权盲点和难点，推动消费纠纷解决；黑猫投诉还将依托平台大数据发布双十一期间消费投诉报告和客诉处理榜单，带大家更全面的回顾热点消费事件和盘点企业客服质量。

黑猫投诉及“守护者联盟”安全防护产品将积极守护您的消费安全，让您安全放心的渡过这个双十一购物节。除此之外，黑猫投诉也联合了“守护者联盟”安全防护产品，为大家带来大一波福利，详情请持续关注黑猫投诉官方微博，连续多日的抽奖福利让你目不暇接，惊喜连连。

今年加入活动的安全防护产品包括：腾讯手机管家、百度手机卫士、360安全浏览器等。共同守护消费者的购物车，积极打击各类网购诈骗和虚假网站，优化网购环境。除此之外，双方也将进一步在消费者权益保护领域开展深度合作。

各家针对网购安全推出相应功能保障消费者网购安全：腾讯手机管家依托自研AI反病毒引擎TRP-AI和杀毒引擎TAV，及云端查杀技术，及时提醒并查杀恶意网址和软件；百度安全旗下百度手机卫士，用户开启“安全支付”功能，能够对可能涉及的网购App、支付网址、二维码等进行全面检测，保障支付安全，共建安全生态；360公司旗下360安全浏览器推出网购先赔服务，当使用360搜索如遇到诈骗会提供最高单笔3000元的保额特权。

黑猫投诉着力搭建一个用户与商家沟通平台，让普通人的维权更便捷。随着“安心购”升级为“守护者联盟“，也希望有越来越多的企业加入到此活动中，共同着力解决消费者在消费过程中的难点、痛点，保护每个消费者的权益，让买买买更放心！