315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

定价成谜,水晶直播蒙上朦胧面纱

钱江晚报2025.01.20 09:58

木质托盘上,五彩水晶手串琳琅满目,主播热情洋溢地介绍:“宝宝们,考研、上班就选这款89元的巴西紫水晶,颜色正,2号链接赶紧拍!”早上九点多,直播间已超千人观看,手串上架秒空,屏幕上弹幕不断:“这条补货吗?”“属牛戴什么?”“戴左手还是右手?”……

自去年年底,有明星直播带货水晶,并声称其能带来“能量”、改变运势后,水晶商品热度飙升。第三方数据显示,近一个月抖音排名前三十的水晶产品单链销售额均超100万元。这股热潮吸引了大量年轻消费者的涌入,在直播间内,定价从几十元到几千元不等的水晶手串几乎一串难求。然而,水晶商品高溢价、成色差的质疑声也随之而来。

颜值和“玄学”拿捏年轻人

26岁的周子茗是个有四年水晶购买经验的老玩家,她曾在闲鱼上花三十多元买了第一条灰月光手链,只因被其美丽的光学效应吸引。她还常通过微信卖家、小红书、淘宝、直播和闲鱼等平台挑选比价。

李帆则因水晶背后的“玄学”买单,她曾买紫水晶手链助力学业,最贵的手串499元,最便宜的55元,“便宜的珠子不够通透”。

社交平台上,被水晶颜值和“玄学”拿捏的年轻人有不少。据统计,光是水晶手串标签累计浏览量就超10亿,常伴“影响运势”“明星同款”等关键词。形形色色的商家也涌入直播间,有流水线式拍单的,也有根据需求一对一定制售卖的,原创珠宝商店、源头厂家和各类博主纷纷下场淘金。

但水晶手串爆火后,市场乱象丛生。资深水晶爱好者俞暖暖表示,手串溢价太多,质量参差不齐,自己不想被“割韭菜”。她发现,自己关注很久的一个创业博主突然开始卖水晶,还声称水晶对其事业有巨大帮助,但她之前从未提及或佩戴过水晶。俞暖暖认为,流量加持下,本就不透明的水晶手串市场更加鱼龙混杂。

在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上以“水晶”为关键词搜索,大部分是直播间货不对板、假冒伪劣、拒绝退款等问题。社交平台上,“别踩坑”“避雷,这些都是假水晶”等揭露价格虚高、真假混杂的帖子成为高赞热帖。

水晶定价之谜与市场乱象

水晶定价一直是个谜。在周子茗看来,水晶市场“水很深”,电商平台崛起让水晶消费场景从线下转到线上,但市场定价仍不透明。直播间通常有百元左右客单价和成千上万“高货”两类价格。“美丽程度和品质成正比,价格也成正比。”周子茗说,她主要购买低中端普货水晶手串,单条价位一般控制在百元以下。

李帆坦言,今年水晶手串火了,价格也“火”了,“至少溢价30到50元,价格翻倍,越来越多的人在直播间购买。”不同于黄金白银,作为非标品的水晶没有统一定价标准。那么,定价权到底掌握在谁手中?

日月山河水晶主理人任平从事水晶销售5年,经营过线下实体店,也做过批发商,2022年开始转做线上直播。他认为,决定水晶价格的是一级市场,即批发商定的价格,“源头贵了下面环节才贵,线上资金成本低、利润空间大。”

东海县水晶产业发展研究会副秘书长、《水晶收藏与选购》作者吴清峰表示,水晶价格由品质、人们偏好、市场拥有量三方面决定。过去,这三因素相互作用,使水晶价格合理波动。但今年,入局的商家和网红明星增多,甚至有风水大师,导致价格波动大于以往,尤其是超七、极光23等热门品种,冷门品种如粉水晶、紫水晶价格相对稳定。

记者注意到,艺人伊能静直播间里一款“豪华水晶阵”售价高达6999元,导演于正带货的水晶价格更是高至上万元。

与此同时,水晶“整容”手段层出不穷,真假水晶难以分辨,也让低门槛的水晶直播间鱼龙混杂。周子茗和李帆均表示,有消费者以真货的钱买到假货,甚至买的是工业制品。周子茗指出,部分水晶品类的高货越开采越少,商家为赚钱,会给以前卖不上价的货编新名字或寓意进行炒作,“比如最早水晶以纯净剔透为高品质,后来商家炒作带包体的‘幽灵’,再后来还有带‘彩、闪片’的‘阿塞’,而所谓的彩和闪片其实是细小裂痕造成的视觉效果,放在最早都是次等货,现在反而卖得更贵。”

周子茗表示,为“包装水晶”,优化处理、以次充好的技术不停迭代,“并且这些技术防不胜防,甚至很多业内人士都无法分辨。”吴清峰介绍,水晶行业造假主要分为材质造假和优化处理。材质造假是用玻璃、合成水晶等冒充天然水晶;优化处理指染色、高温处理、辐照等,来提升产品市场销售价格。“现在市场上白水晶造假的相对较多,因为造假成本低,长得也比较像。”任平表示。

在直播间里,不少主播会出示产品鉴定证书“自证”,这些“证书”可靠吗?“有真有假,大多数还是真实的。”吴清峰提醒,普通人可通过正规渠道查询证书真假,即找到证书颁发机构官方网站,输入查询编码验证,不要单纯按证书上的网址或二维码查询,“因为很有可能是山寨网站”。

专家:勿盲目跟风购买

网红明星光环笼罩,风水运势玄学加持,线上水晶销售成为蒙着“朦胧面纱”的生意。对于普通人来说,购买水晶是理性投资还是情绪消费?

“水晶是否保值,取决于水晶品质。”吴清峰认为,品质直观指标是价格。珠宝三要素是美观、耐久和稀缺。对于几十元、几百元的水晶,产量大,本身没太大贬值空间,增值好几倍也不现实。“所以便宜水晶,更像饰品、消费品,高端水晶才有保值升值潜力。”

任平认为,当下年轻人热衷水晶,一半是追逐玄学光环,一半是被外观美感捕获,而非保值增值考量。“大部分水晶保值率不高,一般不会有人投资。相较于水晶手串,更有收藏价值的是水晶雕刻作品。”

喧嚣的水晶市场火爆后会何去何从?吴清峰认为,“短期看,若无网红明星参与,水晶市场热度可能下降,但基于受众基础,不会短期爆火后沉寂。”

面对水晶热,吴清峰提醒消费者货比三家,多看多了解,谨慎购买。同时,购买水晶时要保持理性,掌握评判水晶品质和价格的方法,“对比同类产品,不必在意品牌,要比较颜色、晶体、纯净度、做工、尺寸及观赏性六个指标。”

周子茗建议,消费者初期多看多学少买,对某水晶品类,先学会分辨品质高低,多看高货培养审美,同时了解不同售卖渠道中各品质水晶对应平均价格。“主要是警惕线下和线上关于水晶升值、功效的售卖话术,否则易买到假货或溢价严重产品。对有一定购买经验的玩家,也要警惕突然冒出来热度高涨的新品种,很可能只是商家炒作,盲目跟风购买,就要承担花冤枉钱风险”。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23484

累计有效投诉31782531

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所