黑猫投诉麻辣烫品牌企业投诉数据对比：杨国福回复率不足3成

黑猫大数据中心2025.03.12 14:34

1 0

近日，#杨铭宇黄焖鸡剩菜回收再卖给顾客#、#杨铭宇黄焖鸡隔夜鸡肉优先出售#等话题登上热搜，记者曝光了多家加盟店的后厨乱象，而同样作为知名连锁餐饮企业的杨国福麻辣烫，也频繁发生食品安全问题，有不少消费者通过黑猫投诉平台进行反馈。

黑猫大数据中心发布麻辣烫品牌企业投诉数据对比，数据来源为截至2025年3月12日企业在黑猫投诉平台的投诉处理数据。

本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。

对比企业包括：杨国福麻辣烫、张亮麻辣烫、小谷姐姐。

其中张亮麻辣烫的回复率为91.88%，小谷姐姐的回复率为86.63%，相比之下杨国福麻辣烫的回复率较低，仅为25.28%。

黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量，为选购产品及服务提供参考。能够帮助企业更好的了解经营中存在的问题及消费者的关切点，进而改善产品和服务质量，提升用户满意度。相关数据还能够协助监管部门发挥舆情预警作用并在制定相关政策时作为参考。

大家都在看

黑猫投诉2025年度服饰领域投诉数据报告：服饰行业回复率差异明显

2026.02.05 15:48
黑猫投诉2025年日用电器领域投诉数据报告：智能清洁机器人投诉量居首

2026.02.03 15:27
黑猫投诉2025年度游戏领域投诉数据报告：未成年退款问题突出抽卡问题成投诉热点

2026.02.02 14:39

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉18608

累计有效投诉32934202

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号