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黑猫投诉平台结合2024年政府、协会、媒体以及消费者共同关注的消费热点问题及消费新趋势，发布《2024年十大消费警示》，旨在帮助消费者提升消费风险防范能力，保护自身合法权益；洞察消费痛点，促进消费市场的健康发展。

直播间带货作为新兴的购物模式，本意是真实还原线下选购场景，方便消费者选择。然而，部分直播间为了盈利，通过自导自演的营销剧本，虚假宣传的伪低价陷阱，把消费者带入一个个冲动消费的“坑”。

据黑猫大数据中心统计，2024年黑猫投诉平台直播带货相关投诉约7.4万件，相比2023年增长了49.29%。其中在11月达到峰值，当月相关投诉近1.1万件。

在黑猫投诉平台，直播带货相关的投诉主要包括虚假宣传，诱导消费和产品质量问题。例如，在网红“东北雨姐”直播间购买的红薯粉条送检后发现，红薯粉条中掺入了木薯淀粉，没有红薯成分，产品存在虚假宣传；例如，几百位消费者曾轻信主播打造的高大上 “人设”和“剧本”，被诱导花万元高价购买假冒文物，古董等物品，受害者多为分辨能力较弱的老人。

直播带货“低价陷阱”也备受权威媒体关注。2024年5月，央视新闻《焦点访谈》栏目报道#二手旧衣摇身一变成精品尾货#登上微博热搜。据报道，部分直播间混淆概念，把“二手旧衣”当“低价尾货”卖，侵害了消费者的权益。截至当时在黑猫投诉平台上，消费者投诉从直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉接近400单。

面对直播带货的种种乱象，在今年的两会上，国家市场监督管理总局局长罗文明确指出“部分主播恶意炒作搞虚假营销，带来了假冒伪劣产品现象比较突出，对此消费者反映强烈，也十分突出。”针对上述问题，“我们将压实平台的审核责任，加强产品质量的专项抽检，加大监管执法力度，严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为，维护公平竞争秩序，不断提升网售产品质量。与此同时，我们今年也将制定出台直播电商监管办法，建立监管长效机制，有效规范直播交易行为。”

黑猫消费提示：在直播间购物时，消费者需警惕“ 低价”背后的风险，不要轻信明显违背市场规律的价格宣传。下单前应核实商品详情、留存直播录屏作为证据。商家也应该诚信经营，实事求是地披露产品相关信息，不能欺骗和误导消费者。