315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

被曝存在过期肉等食品安全问题,华莱士回应:涉事门店永久关停

界面新闻2025.03.19 09:49

3月18日,国内知名快餐品牌华莱士因“修改效期标签”“健康证造假”等食品安全问题登上热搜。据新京报等媒体暗访报道,华莱士郑州百福街店、经北六路店及合肥部分门店存在系统性违规操作:将过期生菜装入旧包装袋“续命”、过期肉品更换效期标签后继续售卖,以及全员健康证造假。其中,涉事门店使用的炸油酸价超标60%,炸制餐品时已呈深褐色并冒烟。

在315国际消费者权益日刚刚过去的背景下,食品安全问题极易成为公众关注的焦点。面对舆论压力,今日中午,华莱士官方微博发布致歉声明,宣布永久关停涉事门店并开除相关员工,同时启动全国门店30天安全自查及突击抽查,承诺每日公示整改进展,并强化员工培训与督导机制。

调查显示,涉事门店通过“移花接木”方式掩盖食材过期问题:店员将已用完的保质期内生菜包装袋留存,再将过期变质的生菜重新封装冒充新鲜食材。鸡腿肉、鸡排等肉品在达到废弃时间后,被店长要求打印新效期标签继续使用。另外,郑州经北六路店被曝通过中介伪造全员健康证,店长在暗访中直言“假证已成为行业潜规则”。

其实,华莱士的食品安全问题并非首次爆发。近年来,华莱士多次被曝光类似问题,如2024年6月广东一门店被曝汉堡吃出生肉,2024年7月北京5家华莱士门店因食品安全问题被消协点名,2025年3月武汉一店铺后厨被曝存在蟑螂乱窜、苍蝇横飞等恶劣卫生状况。尽管每次事件后公司都会采取相应措施,但问题的反复出现仍让消费者对其食品安全管理能力产生质疑。查询黑猫投诉平台发现,近一年关于其餐品导致呕吐腹泻的投诉达106条。

行业分析指出,门店数量从2021年6000家激增到2025年2万家的背后,是加盟模式下的管理真空。有员工透露,若按规废弃过期食材,费用需由月薪仅数千元的店长承担,而督导巡查更关注营业额而非食品安全。这种 “重扩张轻品控” 的发展模式,最终演变为 “以业绩绑架食安” 的恶性循环。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉22056

累计有效投诉24690692

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所