315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

被曝存在过期肉等食品安全问题,华莱士回应:涉事门店永久关停

界面新闻2025.03.19 09:49

3月18日,国内知名快餐品牌华莱士因“修改效期标签”“健康证造假”等食品安全问题登上热搜。据新京报等媒体暗访报道,华莱士郑州百福街店、经北六路店及合肥部分门店存在系统性违规操作:将过期生菜装入旧包装袋“续命”、过期肉品更换效期标签后继续售卖,以及全员健康证造假。其中,涉事门店使用的炸油酸价超标60%,炸制餐品时已呈深褐色并冒烟。

在315国际消费者权益日刚刚过去的背景下,食品安全问题极易成为公众关注的焦点。面对舆论压力,今日中午,华莱士官方微博发布致歉声明,宣布永久关停涉事门店并开除相关员工,同时启动全国门店30天安全自查及突击抽查,承诺每日公示整改进展,并强化员工培训与督导机制。

调查显示,涉事门店通过“移花接木”方式掩盖食材过期问题:店员将已用完的保质期内生菜包装袋留存,再将过期变质的生菜重新封装冒充新鲜食材。鸡腿肉、鸡排等肉品在达到废弃时间后,被店长要求打印新效期标签继续使用。另外,郑州经北六路店被曝通过中介伪造全员健康证,店长在暗访中直言“假证已成为行业潜规则”。

其实,华莱士的食品安全问题并非首次爆发。近年来,华莱士多次被曝光类似问题,如2024年6月广东一门店被曝汉堡吃出生肉,2024年7月北京5家华莱士门店因食品安全问题被消协点名,2025年3月武汉一店铺后厨被曝存在蟑螂乱窜、苍蝇横飞等恶劣卫生状况。尽管每次事件后公司都会采取相应措施,但问题的反复出现仍让消费者对其食品安全管理能力产生质疑。查询黑猫投诉平台发现,近一年关于其餐品导致呕吐腹泻的投诉达106条。

行业分析指出,门店数量从2021年6000家激增到2025年2万家的背后,是加盟模式下的管理真空。有员工透露,若按规废弃过期食材,费用需由月薪仅数千元的店长承担,而督导巡查更关注营业额而非食品安全。这种 “重扩张轻品控” 的发展模式,最终演变为 “以业绩绑架食安” 的恶性循环。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉16628

累计有效投诉37977069

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所