近年来，国家持续深化“八五”普法规划，强调以民法典普及为核心，推动法律宣传贴近民生、服务群众，切实增强全民法治观念。在此背景下，黑猫投诉平台积极响应号召，与北京市西城区律师协会达成长期合作，建立社会力量与司法协会的协同机制，借助专业律师资源，构筑消费者权益保护屏障，推动消保共建，强化守护共责。

司法局三级调研员区律师行业党委副书记刘文忠、区律协孙晓辉会长、孙焕文副会长、副监事长李万保、行业发展委员会王云主任、黑猫投诉运营负责人孙晓明、黑猫投诉市场部负责人游博雅、黑猫夜话运营负责人郭濛等人参加了本次合作启动仪式。

合作启动仪式合影

北京市西城区律师协会作为首都核心区的权威法律行业组织，自成立以来始终秉承“专业、公正、服务、创新”的理念，汇聚了近三百家律师事务所及五千多名执业律师资源。协会长期致力于创新律师公益法律服务模式，充分发挥“红律助”工作职能优势，积极为基层群众提供便利的公益法律服务。

黑猫投诉作自2018年上线以来，始终秉持"守护消费者权益"的初心。截至2025年2月底，已累计受理消费者有效投诉超过2400万件，成功化解消费纠纷逾1500万件。黑猫投诉在处理消费纠纷的过程中，积极开展消费者普法宣传及公益科普宣传，从消费行为的前端入手，致力于保护消费者权益，提升消费者安全消费的意识与能力。例如连续多年与公安部刑侦局国家反诈中心合作开展反诈宣传活动；与中国互联网金融协会开展《互联网金融消费“民声”洞察》主题活动。旗下的"黑猫夜话"直播栏目，采用"真实案例+专家解读+跨界对话"的创新模式，构建沉浸式普法场景，2024年共开展了41场黑猫夜话直播，总观看量超2000万。

本次合作将充分发挥西城律师协会的专业优势与黑猫投诉平台的传播优势，共同推进法治护航消费新生态。依托协会法律专家资源，建立常态化普法宣传，为消费者提供权威法律意见，提升消费纠纷解决公信力。通过直播连麦栏目黑猫夜话，由区律协组织相关领域律师对网友关心的高频问题，会同职能部门、行业专家、领域大V、媒体等多方共同参与讨论，内容涵盖消费者权益保护、法律知识普及、行业知识科普、生活经验分享等多个方向。同时在“12月4日国家宪法日”等重要节点开展主题普法活动，提升全民法律素养，构建安心消费环境，释放消费市场活力。

此次战略合作建立了“社会监督+法律护航”新型生态体系。未来，双方将以法治化、专业化、数据化为支点，持续推动消费者权益保护事业高质量发展，打造安心消费环境，提振消费信心，为经济发展注入新动力。