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这牛排能叫“七成熟”?顾客吐槽:大生肉一块!餐厅回应:正常操作

潇湘晨报2025.04.22 10:00

4月21日,江苏苏州网友“小红薯”在社交平台发帖称,让跑腿小哥在餐厅买的七成熟牛排系生肉。视频中 牛肉整体呈粉红色,肉质柔软。 “小红薯”称牛排并非七分熟更像一块大生肉。

《百姓关注》记者就网友的反映致电涉事餐厅,工作人员称 个人口感有异,萨莉亚现在都是提供七分熟的牛排,可能顾客感觉有点生,餐厅系正常操作, 并称铁板温度和打包盒的温度不一样,出菜的菜品会有差异。

高新区市监局回应已收到网友反映,事件正在处理中。

《零度观点》:

牛排“一成不足硬说七成熟” 餐饮行业应杜绝任何形式的“指鼠为鸭”

4月21日,江苏苏州网友反映的 “ 七成熟牛排实为生肉 ” 引发热议。视频中 牛排除边缘外整体呈鲜红色,与七成熟应有的灰褐色中心、浅粉色过渡的标准相去甚远,更接近一成熟状态。 面对质疑,商家以 “ 口感差异 ”“ 打包温度不同 ” 作为辩解,这种说辞不禁让人联想到此前"指鼠为鸭"的荒诞戏码,暴露出部分餐饮从业者对消费者权益的漠视。

牛排熟度作为国际通行的烹饪标准, 具有明确的温度区间: 七成熟要求中心温度达70℃,肉质应呈浅褐色为主,仅留极少量粉红色。

涉事牛排内部鲜红, 明显未达标准。 商家将烹饪不达标的生肉包装为“七分熟”,本质是用话术粉饰失误,将责任转嫁给消费者的“口感差异”,这种偷换概念的辩解是对诚信原则的践踏。 若放任此类行为,恐将引发“ 熟度通胀 ”乱象——三分熟标五分熟,五分熟充七分熟,最终让消费者失去对餐饮行业的信任。

食品安全无小事,品质承诺更非文字游戏。

餐饮从业者应谨记: 消费者或许不懂烹饪术语,但看得见肉质颜色,尝得出食物生熟。与其用苍白辩解消耗公信力,不如严格把控出餐标准,用透明操作重建信任。 市场监管部门 也需加强餐饮标准化建设,让“ 几分熟 ”不再沦为商家随意涂抹的标签。唯有以诚信为锚,餐饮业才能在市场竞争中行稳致远。

《文明诚信投诉公约》

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