“外卖吃到老鼠尾巴了！需要去就医吗？”4月20日晚，有网友发帖求助，表示在点的外卖丸子中发现疑似老鼠尾巴的物体。事发后，商家已经整单退款，平台也补助了50元。4月24日，记者从武汉市武昌区市场监督管理局获悉，目前该局已经介入调查，即将前往店内现场检查。

该投诉网友表示，不明物体出现在外卖点的汤里面，在发现这个丸子前，已经喝了汤，并且吃了其他的丸子。网友在联系商家后，“商家那边说这是猪肉筋，后面叫退款了。”

在跟帖评论区，有网友表示，“天塌了，我点过一次这家外卖”。也有网友表示，“我咋感觉不是老鼠尾巴”“这个是没处理干净的猪血管”。还有不少网友出主意，“赶紧去吧，这都是病毒啊”“投诉一下吧”。该网友在评论区回复中表示，“（丸子）已经丢了，主要是当时已经吃了，太恶心了，只拍照留证了。”

4月21日，记者联系到了网友截图中的商家。一名自称负责打包的工作人员表示，事发时他没有当班，但听说过此事，店内确实有顾客称吃到了疑似带有老鼠尾巴的丸子。“这个东西（老鼠尾巴）不可能出现在里面，因为肉都是正规渠道的肉，而且丸子都是手搓的，不是机器制的，都是师傅手打的丸子。”该店员说，“一个丸子带那么长一个尾巴，那可能吗？师傅能看不到吗？”

“我们让她把这个东西带过来，她又不带过来，只是一味地要赔偿。”这名店员表示，如顾客有充足的证据，店方可以支付赔偿，但不能光拍个照片就要给钱。“后来她（顾客）说要看病啊什么的，该检查的可以检查，咱们这边都有保险的，报保险找理赔都行。”

21日，记者也联系到了这名网友。她表示，据理力争以后，商家已经整单退款了，反馈给平台，平台表示，商家已经退款，知道她不能接受，又补偿了50元。“现在人没什么事。”该网友说，考虑到维权需要的时间成本太高，加上东西已经扔了，不能确定是不是老鼠尾巴，目前不准备继续维权了，只是发帖给大家避雷。

4月21日，记者已通过12315向武汉市市场监督管理局反映此事。4月24日中午，武汉市武昌区市场监督管理局相关工作人员电话记者表示，他们已经介入调查，由于发帖网友已经删帖，尚未联系到该网友，但会前往事发餐饮店进行现场检查。

4月24日，记者再次联系到了这名投诉网友，她表示因店家再次联系她道歉加赔偿，目前她已经把帖子给删掉了。