500万粉丝博主称购买厦航商务舱被“强制降舱”！航司客服：机型调整，可退差价
齐鲁壹点2025.05.09 09:55
5月8日，抖音有521万粉丝的博主“大熊”发布视频称，他5月6日晚在深圳宝安机场乘坐厦门航空公司飞往上海的MF8313航班时，购买的商务舱被通知强制降舱。该博主发出疑问：“商务舱还能降舱到经济舱？”
▲博主发布的视频截图
红星新闻记者注意到，该博主发布的通知短信称，“由于天气原因……航班进行机型调整，原订商务舱已为您更改为经济舱。您可以联系原出票地办理免费改签、原航班舱位变更或者免费退票手续。”该博主称，他随后选择免费改签至第二天的航班出行。
8日下午，厦门航空公司客服告诉红星新闻，针对上述博主讲述的情况，降舱是因为机型调整，“每个航班动态都是实时调整的，调整前的那架飞机带有商务舱座位，调整后的飞机没有商务舱座位，不是少了一张（商务舱座位票），是所有商务舱座位都取消了，变成了全经济舱座位的机型。”
上述客服称，如机型确实发生了调整，航空公司可以为旅客办理免费改签或退票。如乘客确定乘坐原航班，会退还商务舱和经济舱之间的差价。
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